Les utilisateurs de Spotify Premium ont été confrontés à un problème inattendu lorsque les publicités ont commencé à interrompre leur expérience d’écoute sans publicité sur les plates-formes – Android, iOS et le Web. Le problème, qui a suscité la frustration et une rafale de commentaires sur les forums communautaires officiels de Spotify, ont laissé beaucoup se demander si la plate-forme avait changé sa politique.
Dans une dernière fois, le bogue semble avoir été corrigé, permettant aux utilisateurs de Spotify Premium de profiter à nouveau de streaming de musique sans publicité ininterrompu.
Voici ce que Spotify a dit
Hé tout le monde, merci pour la patience pendant que cela faisait l’objet d’une enquête! Nous avons de bonnes nouvelles de nos équipes – un correctif pour les cas où les utilisateurs Premium ont remarqué des publicités lors de l’écoute de la musique et vous devriez remarquer une différence immédiatement. Il convient de garder à l’esprit, cependant, qu’il est prévu que les utilisateurs gratuits et premium puissent toujours voir des publicités lors de l’écoute de podcasts.
Acclamations!
Publicités dans Spotify Premium A ‘Glitch’
De nombreux membres Premium ont annoncé des annonces de publicités au cours de leur expérience d’écoute, malgré la promesse sans publicité de leur abonnement. Spotify a répondu au problème en demandant aux utilisateurs concernés de partager des informations détaillées, y compris leur modèle d’appareil, la version OS, la version de l’application (pour les utilisateurs non Web), le type d’annonce qu’ils ont rencontré et toutes les étapes de dépannage qu’ils avaient tenté. Pour enquêter plus loin, la société a même demandé aux utilisateurs de soumettre des vidéos du problème, si possible, pour aider à identifier la cause profonde.
Confirmant le problème, la société a déclaré que l’apparition d’annonces pour les abonnés premium n’était pas intentionnelle mais plutôt un problème technique. Les utilisateurs premium ne sont pas censés obtenir des annonces lors de la diffusion de musique, a précisé la société, assurant aux utilisateurs qu’il travaillait sur la résolution du problème.
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