Uber a lancé une enquête sur un incident impliquant la personnalité des médias Anele Mdoda et l’un de ses pilotes après avoir partagé son expérience sur son flux de médias sociaux dans des articles qui ont depuis été supprimés.
Anele a allégué que le conducteur était devenu agressif et menaçant après avoir choisi l’option «Ne me parlez pas» pendant sa balade.
L’hôte du petit-déjeuner 947 a allégué que le conducteur avait fait un commentaire inquiétant sur le viol et a continué à la harceler jusqu’à son arrivée à destination.
Anele a dit qu’elle ne s’arrêterait à rien pour s’assurer que le conducteur est amené à réserver.
«Je vais porter plainte aujourd’hui. X ne s’assurera pas que l’homme ne menace plus une autre femme. La loi le fera. Passez une bonne journée plus loin, car je le ferai.
Dans un communiqué partagé avec Tshisalive, un porte-parole d’Uber a déclaré que la société prendrait des mesures immédiates si le conducteur était en violation de ses directives communautaires.
«Ce qui a été décrit est complètement inacceptable et nous avons une tolérance zéro pour ce comportement. Nous examinons immédiatement et de toute urgence cette question. Où un conducteur se trouve en violation de notre Lignes directrices communautairesleur accès à la plate-forme est immédiatement supprimé, car la sécurité de tous ceux qui utilisent la plate-forme est une priorité absolue », lit l’énoncé.
«Nous sommes profondément attachés à notre responsabilité de contribuer à la sécurité de nos communautés et à fournir la meilleure expérience possible aux utilisateurs de l’application, c’est pourquoi nous travaillons toujours dur pour améliorer la sécurité sur la plate-forme.
«Si Uber est informé de tout incident lors d’un voyage, nous enquêtons immédiatement et prenons les mesures appropriées conformément à nos directives communautaires. Nous fournissons également à tous les cyclistes une gamme de fonctionnalités de sécurité, y compris l’enregistrement audio, RideCheck et un bouton d’urgence dans l’application. »