Indotel s’assurera que je réeaux en direct pour les utilisateurs pendant des jours sans service

Le régulateur des télécommunications supervise la situation et prendra des mesures réglementaires

Santo Domingo, 23 février 2025 – Il Institut dominicain des télécommunications (indotel) a annoncé qu’elle nécessitera l’entreprise Viva compenser des milliers d’utilisateurs touchés par un défaut massif Cela a laissé ses clients sans service Internet mobile pendant plusieurs jours.

? Surveillance du service

Des premières heures du passé Vendredides milliers d’utilisateurs de Viva Ils ont rencontré des problèmes avec leur connexion de données mobiles. Indotel a indiqué qu’il surveillait le problème et attend un Rapport détaillé de l’entreprise sur l’ampleur et la portée de la faille.

L’entité réglementaire demandera également Viva Un rapport sur le Montant des clients affectés Pour s’assurer qu’ils reçoivent la rémunération pertinente, tel que établi par les réglementations actuelles.

? Engagement envers la qualité du service

? Indotel a réaffirmé leur engagement à garantir que les entreprises de télécommunications en République dominicaine fournissent un Service de qualité et efficace Aux consommateurs.

? L’entité a également souligné que Viva Il travaille à résoudre la faute et a reconnu les efforts de l’entreprise pour restaurer le service dès que possible.

? Il appréciait également le Patience et compréhension des utilisateursqui ont affronté difficultés dans votre vie quotidienne En raison de l’interruption du service.

? “Nous continuerons à assurer la qualité et la durabilité des télécommunications dans le pays”A déclaré Indotel dans sa déclaration officielle.

? Pour plus d’informations et de mises à jour:
? www.indotel.gob.do