Les directeurs de camp sont également sous pression: 55% en Europe (51% dans le monde) ont du mal à atteindre les taux de remplissage convenus dans leurs niveaux de service (SLAS). La préparation opportune de l’ordre est également difficile (51% en Europe, 47% dans le monde). En tant que deux plus grands défis opérationnels, les répondants de l’étude ZEBRA citent la précision des commandes (48% en Europe, 41% dans le monde) et le processus d’expédition (44% en Europe, 41% dans le monde). Le boom du commerce électronique en cours constitue également une livraison plus rapide pour mettre fin aux clients un défi pour les équipes de stockage (40% en Europe, 37% dans le monde), bien que l’utilisation de la technologie augmente.
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Compte tenu de l’écart entre l’augmentation des attentes des clients et les capacités du personnel limitées, les travailleurs de l’entrepôt exigent spécifiquement un soutien technologique au travail. Les employés sont particulièrement en demande:
Robot collaboratif: 92% en Europe (88% dans le monde)
Appareils mobiles ergonomiques: 92% en Europe (88% dans le monde)
Applications de communication: 89% en Europe (87% dans le monde)
Outils de gestion des tâches: 90% en Europe (91% dans le monde)
93% des travailleurs de l’entrepôt européen et mondial sont convaincus que l’automatisation et les technologies mobiles peuvent aider à attirer de nouveaux travailleurs et à maintenir les employés existants à long terme. 96% en Europe (89% dans le monde) se sentent également plus appréciés par leurs employeurs si des aides technologiques et de l’automatisation sont à leur disposition.
“Les employés des articles estiment que cela améliore leurs conditions de travail si leurs employeurs comptent de plus en plus sur l’automatisation bien-pensée”, explique Andres Bullosa, leader de la stratégie verticale de l’entrepôt mondial chez Zebra Technologies. “L’automatisation des mouvements de matériaux, de l’acquisition de données et de la gestion de l’information rend l’entrepôt plus sûr, prend en charge la conformité aux SLA et assure également un flux de marchandises en douceur – cela augmente à la fois la satisfaction des clients et l’engagement des employés.”
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