Air India a confirmé que l’un de ses vols en provenance des États-Unis a été contraint de se retourner la semaine dernière après que les passagers ont essayé de éliminer les sacs en plastique, les chiffons et les vêtements obstrués la plupart de ses toilettes.
L’avion, qui se dirigeait de Chicago à la capitale de l’Inde, Delhi, a passé plusieurs heures dans les airs avant son retour dans la ville américaine.
Des clips vidéo de l’intérieur de l’avion ont montré des scènes de confusion alors que les passagers se blottissaient autour des membres d’équipage qui semblaient expliquer la situation.
L’incident a suscité un débat animé sur les réseaux sociaux, avec de nombreux Indiens pesant sur l’étiquette de la salle de bain de l’avion.
L’incident a eu lieu le 5 mars sur le vol 126 d’Air India, selon un communiqué de la compagnie aérienne publiée lundi.
Environ deux heures après le début du vol, les membres d’équipage ont rapporté que certaines des toilettes étaient “inutilisables”.
Par la suite, ils ont constaté que huit des 12 toilettes en classe commerciale et économique ne pouvaient pas être utilisées, “provoquant l’inconfort à tous à bord”. L’avion peut transporter jusqu’à 342 passagers.
À ce stade, l’avion survait déjà au-dessus de l’océan Atlantique, selon la déclaration d’Air India. En raison de restrictions sur les opérations nocturnes dans la plupart des aéroports européens à l’époque, les pilotes ont décidé de retourner à Chicago pour “confort et sécurité des passagers”.
Un chèque de la BBC sur le site Web de suivi des vols Flightradar24 a constaté que l’avion était près du Groenland quand il s’est retourné et avait passé un total de 10 heures dans les airs.
Air India a déclaré qu’une enquête avait trouvé plus tard “des sacs en polyéthylène, des haillons et des vêtements qui avaient été rincés et coincés dans la plomberie” des toilettes de l’avion.
Il a publié plusieurs photos montrant des sacs contenant des déchets éliminés des toilettes. Une photo montrait un membre d’équipage tenant un tuyau de drainage complètement rempli de ce qui semblait être des chiffons.
Le communiqué indique que tous les passagers et équipages ont débarqué normalement à Chicago et ont reçu des logements et des options de vol alternatives.
Les toilettes en avion stockent les déchets humains dans des réservoirs spéciaux et utilisent un système d’aspirateur pour le rinçage. Ceux-ci sont normalement éliminés une fois que l’avion a atterri.
Bien que les toilettes obstruées ne soient pas rares, il est “presque impossible” pour que toutes les toilettes se décomposent “en raison de la faute des passagers, et d’une manière que cela provoque un détournement d’urgence”, a déclaré Mark Martin, un expert en aviation, au Hindustan Times Newspaper.
“Nous profitons de cette occasion pour exhorter les passagers à utiliser les toilettes uniquement aux fins qu’ils sont destinés”, a-t-il déclaré.
Sur X, beaucoup ont critiqué la compagnie aérienne pour un mauvais entretien et le manque d’installations d’assainissement dans ses avions.
“Seul Air India a des mésaventures si fréquentes. Honnêtement, ce qui s’est passé est indéfendable”, a déclaré un utilisateur.
Mais d’autres ont souligné que la compagnie aérienne ne pouvait être tenue responsable de la situation.
“Pouvons-nous honnêtement jeter tout le blâme sur Air India et l’équipage, quand les gens ne peuvent pas suivre l’étiquette de voyage de base?” Un autre utilisateur a dit.
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