La solution hybride de interaction et de collaboration basée sur l’IA, développée par Zoom et Mitel, est désormais disponible à l’échelle mondiale. Cette solution cloud hybride intègre Zoom Workplace et Zoom AI Companion avec les principales plateformes de communication de Mitel,y compris ses solutions de téléphonie. Cela marque une étape importante dans le partenariat stratégique annoncé entre les deux entreprises en septembre 2024.
#### Une solution hybride pour les communications critiques
Les organisations sont confrontées à l’adoption de technologies émergentes comme l’intelligence artificielle, tout en cherchant à maintenir le contrôle sur la sécurité, la continuité opérationnelle et la flexibilité dans la modernisation de leurs communications. Cette solution a été conçue pour répondre à la demande croissante d’implémentations hybrides pour les communications unifiées (UC) par les entreprises. Elle offre une plateforme qui permet aux organisations de fournir des communications critiques, tout en améliorant la productivité.
#### Disponibilité
Le déploiement en plusieurs phases verra l’intégration de la solution AI de Zoom avec les logiciels et appareils Mitel existants, à commencer par la disponibilité globale pour les plateformes OpenScape Voice et OpenScape 4000 de mitel. La disponibilité sera ensuite étendue aux solutions MiVoice Business et, d’ici la fin de 2025, à MiVoice 5000 et MX-ONE. Les portefeuilles de dispositifs comme OpenScape CP et la série Mitel 6900 sont désormais certifiés Zoom Phone. La certification de l’OpenScape SBC de Mitel a également été achevée, permettant les fonctionnalités de routage direct Bring-Your-Own-PBX (BYOP) et Bring-Your-own-Carrier (BYOC) de Zoom. La certification Mitel Border Gateway (MBG) suivra prochainement.
#### Préparer les entreprises pour l’avenir
Les entreprises doivent gérer les exigences de connectivité pour supporter le travail hybride. Elles ont besoin de solutions qui unissent les avantages de l’infrastructure de communication cloud sur site ou à instance unique avec les expériences de collaboration de Zoom.La solution AI-first fournie par Zoom et Mitel rend les connexions et les collaborations fluides et efficaces, tout en offrant aux clients la flexibilité de migrer vers le cloud à leurs conditions et avec les appareils Mitel existants.
#### Une combinaison gagnante
Une récente étude a démontré que 92 % des entreprises de taille moyenne à grande envisagent la mise en œuvre de systèmes hybrides, et pour cause. dans un environnement de travail en évolution rapide comme celui d’aujourd’hui,rester en contact via vidéo,chat ou voix est plus crucial que jamais. C’est également un élément fondamental pour la planification de la continuité des activités. La collaboration avec Zoom fournit un accès continu à ces solutions tout en maintenant la conformité et le contrôle de la sécurité dans les cas d’utilisation,les secteurs et les zones géographiques les plus exigeants. L’intégration de l’AI Companion de Zoom est une combinaison gagnante pour ceux qui recherchent une expérience de collaboration qui s’adapte aux besoins de communication globaux.
#### Des outils de collaboration conçus pour le travail moderne
Avec l’application Zoom Workplace intégrée à la téléphonie et aux appareils sécurisés Mitel, les utilisateurs peuvent appeler, se réunir et chatter à partir d’une seule solution, y compris la possibilité de passer directement d’un appel Mitel à une réunion Zoom. De plus, les utilisateurs peuvent faire du brainstorming, développer du contenu et lancer des plans de projet avec Zoom Docs, Zoom Whiteboard, Zoom Clips et plus encore. AI Companion est présent dans toutes les applications pour aider les utilisateurs à démarrer la création de contenu, à rester concentrés, à prioriser les éléments importants et à obtenir rapidement des réponses.
#### Contrôle et maximisation des investissements
Avec cette solution hybride conjointe, les utilisateurs peuvent maintenir un contrôle sur les activités critiques, comme les programmes de publication, les configurations, les mises à jour, les modifications de système et la téléphonie, tout en tirant parti des investissements existants. Pour les organisations opérant dans des secteurs spécialisés comme la santé, l’hôtellerie, l’governance publique et les services financiers, cela signifie pouvoir continuer à exploiter les intégrations verticales certifiées par Mitel, ainsi que les appareils et les flux de travail spécialisés pour les travailleurs de première ligne.
#### Combiner fonctionnalités sur site et dans le cloud
L’architecture hybride de Zoom et Mitel offre aux utilisateurs une approche simple pour combiner les fonctionnalités sur site avec le bon mélange de cloud public et privé, le tout à leurs conditions et pour répondre à leurs besoins spécifiques. Elle offre aux organisations la flexibilité, les outils et la résilience dont elles ont besoin pour préparer leurs systèmes actuels pour l’avenir, tout en maintenant la fiabilité tout au long du processus. De plus, en utilisant l’application Zoom Workplace, les utilisateurs auront accès à une expérience d’utilisation moderne et cohérente à chaque étape du processus. Si le modèle de déploiement UCaaS est celui qui est préféré, les utilisateurs peuvent facilement apporter leurs propres appareils Mitel certifiés.
Solution Hybride Zoom & Mitel : Communications Unifiées pour le Travail Moderne
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La solution hybride de collaboration et d’interaction basée sur l’IA, développée par Zoom et Mitel, est désormais disponible mondialement. Intégrant Zoom Workplace et Zoom AI Companion aux plateformes de interaction Mitel (dont la téléphonie), elle répond à la demande croissante de solutions hybrides pour les communications unifiées (UC).
Avantages clés :
Communications Critiques: Fournit une plateforme pour des communications fiables et améliore la productivité.
Flexibilité Hybride: combine les avantages des infrastructures de communication sur site et cloud,permettant une migration progressive vers le cloud.
Collaboration Améliorée: Intègre Zoom workplace, Zoom AI companion, Zoom Docs, Zoom Whiteboard et Zoom Clips pour une collaboration fluide.
contrôle et Sécurité: Maintient le contrôle sur les aspects critiques comme la sécurité, la conformité et la continuité des opérations.
* Maximisation des Investissements: Permet de tirer parti des infrastructures et appareils Mitel existants.
Disponibilité et Déploiement :
Le déploiement se fait en plusieurs phases :
| Plateforme Mitel | Disponibilité |
|————————|———————————–|
| OpenScape Voice/4000 | Disponible mondialement |
| MiVoice Business | Disponible prochainement |
| MiVoice 5000/MX-ONE | Disponible fin 2025 |
De plus, les appareils OpenScape CP, la série Mitel 6900, et l’OpenScape SBC de Mitel sont certifiés zoom phone, permettant les fonctionnalités BYOP et BYOC de Zoom.La certification Mitel Border Gateway (MBG) est à venir.
FAQ :
(Cette section sera ajoutée ultérieurement avec des questions et réponses spécifiques.)
Tableau récapitulatif :
| Caractéristique | Description |
|————————|——————————————————————————|
| Technologie | Solution hybride IA, intégrant Zoom Workplace et Zoom AI Companion. |
| plateformes Mitel | OpenScape Voice/4000,MiVoice Business,MiVoice 5000/MX-ONE |
| Avantages | Communications critiques,flexibilité hybride,collaboration améliorée,sécurité. |
| Déploiement | Phasé, disponibilité globale progressive. |