Achats en jeu chez Fortnite, EA Sports and Co. : la résistance grandit – Actualités

Les jeux sur smartphone incitent les enfants à dépenser de l’argent dans le jeu. La résistance à cette pratique augmente.

Être malade, c’est ennuyeux. Il y a un an, Aleks Rygalik, alors âgé de 7 ans, du canton de Zurich, passait son temps au lit à jouer à un jeu sur une tablette. Dans le jeu « Sword Melter », il a conçu une épée et a parcouru différents mondes avec.

Ce que sa mère ne savait pas, c’est que le jeu n’était disponible que pour les 12 ans et plus. Et : pour s’améliorer, Aleks achetait régulièrement des fonctions supplémentaires – et celles-ci étaient débitées sur la carte de crédit à laquelle la tablette était connectée. Elle n’a remarqué les dizaines de déclarations que lorsqu’elle a voulu déposer sa carte pour une chambre d’hôtel et celle-ci a été bloquée. «J’ai été choquée», dit-elle. Aleks avait dépensé au total 890 francs.

L’industrie du jeu s’est de plus en plus tournée vers les smartphones. Selon Guido Berger, éditeur numérique de SRF, cela a changé la façon dont les fabricants de jeux peuvent gagner de l’argent. La volonté de payer pour télécharger des applications n’est plus aussi élevée qu’elle l’était lorsque les gens achetaient directement des jeux. “Les développeurs ont eu l’idée de proposer le jeu gratuitement dans un premier temps et de ne facturer de l’argent que plus tard”, explique Guido Berger. “Cela conduit à plus de ventes pour les fabricants.”

Plainte au niveau européen

Cette pratique n’est pas qu’une épine dans le pied de certains parents. Il existe également des résistances au niveau politique. L’organisation européenne de consommateurs BEUC a déposé une plainte auprès de la Commission européenne le 12 septembre. Plainte déposé contre les développeurs de jeux. Il cible les principales entreprises derrière des jeux populaires tels que Fortnite, EA Sports FC, Minecraft et Clash of Clans.

22 organisations membres dans 17 pays y ont participé, dont l’organisation suisse de protection des consommateurs FRC (Fédération romande des consommateurs) de Suisse romande. Elle a déposé une plainte auprès du Secrétariat d’État à l’économie Seco. Sophie Michaud Gigon, présidente de la FRC et conseillère nationale verte, déclare : « Les fabricants de jeux fondent leur modèle économique sur la manipulation. Cela provoque une surconsommation.

Vos exigences : Les devises du jeu doivent être en francs suisses. Et à chaque étape du processus d’achat, il doit être clair combien vous devez payer pour quel produit.

Si rien ne change, envisagez de déposer une plainte pénale. À leurs yeux, ces pratiques relèvent de la concurrence déloyale et violent la réglementation en matière de divulgation des prix.

L’association industrielle considère les parents comme responsables

L’association professionnelle suisse ne voit pas la nécessité d’agir. Peter Zuger est président de la Swiss Interactive Entertainment Association. Il estime que l’on fait suffisamment d’efforts pour protéger les mineurs et que ces offres sont dans l’intérêt des consommateurs.

Il voit la responsabilité des parents : « Il existe suffisamment d’options pour la limiter techniquement. Prenez vos responsabilités avec les enfants et concluez des accords pour que quelque chose comme ça ne se produise pas.

La mère d’Aleks a décidé de la mesure la plus efficace : sa carte de crédit n’est plus connectée à l’appareil que son fils est autorisé à utiliser.