“Un fournisseur de réseau britannique desservant le système basé sur le cloud a connu une rupture majeure de connectivité”, a déclaré le transporteur basé à Dublin dans un communiqué.
La compagnie aérienne a par la suite restauré son système informatique et a déclaré qu’elle prenait des mesures pour remettre tous ses systèmes en ligne, ajoutant qu’elle “s’excuse sincèrement” auprès de ses clients.
Aer Lingus demande aux clients qui ont réservé sur des vols annulés de ne pas se rendre à l’aéroport de Dublin et les a exhortés à modifier leurs plans de voyage sans frais via son centre d’appels ou sur les réseaux sociaux.
Un journaliste irlandais a publié une vidéo de “milliers” de personnes faisant la queue devant un terminal de l’aéroport de Dublin.