Agenda technologique — 18 avril 2024

Je contacte quelqu’un par e-mail et il prend mon e-mail « très au sérieux » et est « toujours intéressé par la poursuite de la numérisation ».

Le 16 avril, j’ai documenté ici mon e-mail ennuyeux concernant les processus papier complexes et sujets aux erreurs pour payer la facture de l’école de musique de mon fils, malgré les grandes promesses de la numérisation.

Le 18 avril déjà, j’ai reçu une réponse amicale de « Kasse.Hamburg ». Ils prennent le contenu de mon e-mail « très au sérieux » et sont « toujours intéressés par la poursuite de la numérisation ».

Et puis ils m’envoient par email un formulaire de prélèvement automatique, que je peux remplir et “envoyer par email dans le format existant”, “ainsi la “voie postale” serait supprimée”. Je recevrai également une adresse e-mail distincte à laquelle je devrai envoyer le formulaire.

Je ferai cela comme suggéré le 18 avril. et merci de confirmer la réception de l’e-mail afin que je ne reçoive pas d’autre rappel. Jusqu’au 23 avril Je n’obtiens aucune réponse, ce qui ne permet pas de dissiper mes doutes sur les processus au sein de « Kasse.Hamburg ». J’ai accroché le 23 avril. vérifiez à nouveau et recevez-le le 24 avril. un email confirmant la réception du mandat SEPA que j’ai émis.

Tout au long du processus, j’ai l’impression d’être la première personne à communiquer numériquement avec une administration de Hambourg.

(Molinaire)