2025-02-21 12:15:00
Agent de soutien mutuel: le rôle professionnel qui apporte de l’espoir et sert de référence à la reprise en santé mentale
Rapport sur ce rôle professionnel exercé par les personnes ayant leur propre expérience en santé mentale. Publié dans le n ° 2 de la réunion du magazine de 2024.
Au cours des dernières décennies, un nouveau chiffre professionnel augmente avec les problèmes de santé mentale et, de par sa nature, il ne peut être développé que par des personnes ayant leur propre santé mentale. Plusieurs experts expliquent ce qu’est ce rôle et pourquoi leur professionnalisation et leur promotion sont si nécessaires, en particulier dans les services de santé mentale.
Contrairement aux groupes d’aide mutuelle (GAM), l’accompagnement fabriqué par l’agent de soutien mutuel est individualisé. “C’est une personne qui aide les autres dans son processus de rétablissement, de croissance et de développement personnel, dont la pertinence découle de la nécessité de profiter de l’expérience et des connaissances acquises dans son processus de rétablissement”, explique-t-il Antonio Ramos Bernalreprésentant du comité du professeur du professeur en santé mentale Espagne, formateur et technicien de soutien mutuel dans le Fondation Sanmave (Villena).
Mikel Merinoagent de support mutuel dans Agifil le définit ainsi: “C’est un fournisseur d’espoir, de compagnon de voyage et de référence dans la récupération.” Merino souligne également l’importance de l’expérience expérimentée. À son avis, “le psychologue ou le psychiatre peut vous dire que les gens se rétablissent, mais le message est plus crédible et authentique quand il provient d’une personne qui s’est rétablie.”
«Cette figure provient du modèle de récupération, comprise comme un chemin et non comme une fin en soi. Ceci est basé sur la possibilité d’une vie significative et satisfaisante pour la personne, avec ou sans symptômes », dit-il Silvia García EstebanAgent de soutien au théâtre, compagnon thérapeutique et médiateur de lecture avec des personnes souffrant de souffrance psychosociale.
“C’est un fournisseur d’espoir, de compagnon de voyage et de référence en rétablissement”
Trouver des thérapies et des soutiens conventionnels, le cadre du soutien mutuel est un espace de respect, d’écoute et de compréhension, sans étiquettes. “L’histoire de l’autre personne est appréciée et entendue de la position d’avoir parcouru les chemins par lesquels la personne qui vient à la recherche de soutien vise”, explique Merino. Ramos souligne la capacité du technicien de soutien mutuel (équipe) à «montrer la façon dont elle a été confrontée à ses problèmes. Ce sont de véritables expériences qui servent de modèle à imiter. »
Ce soutien devient extrêmement pertinent, en tenant compte du fait que, dans les soins de la santé mentale, le modèle biologique prédomine principalement que les psychopharmopharmaceutiques prévalent à l’écoute. “Je connais beaucoup de gens qui m’ont dit” J’ai essayé de me suicider et personne ne m’a demandé pourquoi “, dans le système”, prévient Garcia, qui prétend que la reprise met les droits de l’homme et l’histoire des gens du centre.
Quant à la portée, Ramos et García défendent, sans fissures, pour s’intègre dans la figure de l’agent de soutien mutuel dans le domaine de la santé. “Dans tous les services de santé mentale, comme un autre service”, explique Garcia. Pour Ramos, “l’étendue de l’action doit être répandue, à la fois socialement et sanitaire” et dans les organisations publiques et privées.
“Les connaissances acquises dans votre expérience de vie ne peuvent pas être apprises dans les manuels les plus spécialisés en santé mentale ou dans des maîtres très chers du champ clinique / socio-santé”
Merino voit sa coexistence dans le domaine associatif et le système de santé publique, mais souligne les incohérences de fournir ce soutien à partir d’un contexte institutionnalisé. «L’histoire que nous essayons de transmettre (vous avez beaucoup d’aspects conservés, qui parlent de vous sont vos passe-temps, vos défis, le soutien que vous avez… de vous ne parle pas l’étiquette de diagnostic) n’est pas la même si vous êtes dans un Revenu dans l’environnement hospitalier », alerte. Dans le contexte associatif, c’est différent. “Dans Agifes”, explique Merino,, 80% des personnes mettant fin au programme se sentent plus autonomes, avec plus d’outils et de capacités pour faire face à leur problème de santé mentale. “
Pour faire de l’exercice en tant qu’agent de soutien mutuel, il est essentiel, en plus d’avoir de l’expérience en santé mentale et un certain degré de récupération, ayant une formation spécifique. Ramos détaille qu’il y a “beaucoup de diversité concernant la formation” et demande à unifier et à profiter des connaissances existantes. «Dans la Fondation Healthy, nous avons réalisé un cours intitulé« Accompagner: soutien entre le même en santé mentale », que l’Université de Burgos a enseigné», explique Ramos. Pour Garcia, “La formation doit collecter le système de récupération, les services de soins de santé mentale, le soutien égal, l’accompagnement, une expérience significative, l’éthique des rôles, etc., en plus des pratiques.”
Il existe un consensus clair sur la nécessité de professionnaliser le chiffre et d’attribuer les mêmes normes de demande et de reconnaissance que les autres professionnels. “Ce qui n’est pas professionnalisé, meurt ou non”, explique Garcia. “Le technicien de soutien mutuel est un professionnel plus ou moins devrait être pris en compte dans tout personnel de professionnels de toute entité”, ajoute López. Pour Garcia, c’est aussi une question de dignité, «quitter la roue du travail précaire».
Il convient de préciser que les fonctions exercées par un agent de soutien mutuel ne remplacent pas ou ne rivalisent pas avec ceux qui exécutent le psychiatre, le psychologue, le travailleur social, etc. Il s’agit de “compléter votre travail, de fournir un ensemble de connaissances et de modèles qui peuvent améliorer l’efficacité et l’efficacité du soutien conventionnel”, selon les mots de Ramos. “Il permet de lutter contre la souffrance d’une manière beaucoup plus complète et corrige également les mauvaises pratiques en santé mentale”, explique Silvia.
“Ce qui n’est pas professionnalisé, meurt ou non évalué”
M² Noemi Lopez Perez, Psychologue, directeur du programme d’emploi et de formation de Asiem Mental Health ValenceIl dit que “les connaissances acquises dans leur expérience de vie ne peuvent pas être apprises dans les manuels les plus spécialisés en santé mentale ou dans des maîtres très chers du domaine de la santé clinique / socio”.
De plus, le psychologue met en évidence l’importance et les avantages qu’il a pour la personne “passer du rôle du patient au rôle du travailleur”. Rappelons que, selon l’Institut national des statistiques, les personnes atteintes de handicaps psychosociales ont le deuxième taux d’emploi inférieur dans le domaine de l’invalidité (18,9% en 2022).
Les expériences et les références se multiplient à l’échelle internationale et européenne. En Espagne, des expériences de formation et de promotion de cette figure telles que le Projet d’aide mutuelle (Andalousie), Professionnel expert pour l’expérience en santé mentale (Castilla-la Mancha), Accompagner (Fondation sanctiale, Villena) ou le Cours de technicien en soutien mutuel et soutien (Association Emilia, Barcelone). “Dans Agifes, Gipuzkoa, en 2017, nous avons commencé avec ce programme en tant qu’expérience pilote et est maintenant un autre programme du portefeuille de services”, explique Merino. La même année, Asiem, une entité de la communauté Valencian, a commencé à travailler avec ce rôle et, depuis lors, il a le chiffre du technicien de soutien mutuel dans le personnel, rapporte López.
Pour sa part, le Confédération Santé mentale Espagne Il dispose d’un groupe de travail sur l’agent de soutien mutuel, dont l’objectif est d’aller le plus loin possible dans son objectif de professionnalisation et de promotion de cette figure importante. Il s’agit d’une initiative promue lors de la proposition du comité de santé mentale proposé dans la Confédération, et qui intègre les profils de ce comité et du réseau de femmes de l’État, avec des connaissances, de l’expérience et / ou de la motivation dans ce domaine, ainsi que des profils techniques de la Confédération et le réseau associatif Santé mentale Espagne.
Après avoir effectué une cartographie initiale et une collecte d’expériences et des connaissances dans tous les territoires du réseau associatif, le groupe fixe deux objectifs: travailler une stratégie acceptée pour exhorter la professionnalisation de l’agent de soutien mutuel et définir et augmenter cette figure à l’intérieur de l’association mouvement.
López, Merino et Ramos, qui participent au groupe, considèrent que c’est une expérience très “enrichissante” et que la Confédération a le pouvoir de donner une vision “large et globale” aux affirmations. À l’heure actuelle, le groupe est en plein processus de travail et est ouvert à apprendre plus d’expériences et de bonnes pratiques.
Pour promouvoir ce chiffre, López considère qu ‘”il est nécessaire de reconnaître le profil professionnel dans les accords collectifs, de développer la formation nécessaire qui le soutient et met en œuvre des politiques publiques pour promouvoir sa mise en œuvre”. L’une des réalisations les plus récentes, explique López, est la reconnaissance de la qualification professionnelle de base, dans le catalogue des spécialités de formation, du programme de soutien par les pairs (Code: SSCG0041), publié par le SEPE en mars 2024.
Le mouvement associatif de la santé mentale rend visible les avantages qu’elle a pour le rétablissement des personnes d’avoir ce type d’accompagnement, ainsi que pour l’amélioration de l’employabilité des personnes ayant des problèmes de santé mentale. Il ne faut que la volonté politique et ramer dans la même direction pour promouvoir quelque chose qui est déjà imparable.
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