La banque n’a pas accepté les paiements dus aujourd’hui pour certains des clients hypothécaires trackers qui lui ont été vendus par l’Ulster.
Interrogé sur la dernière erreur, AIB a déclaré : « Pour les clients hypothécaires tracker dont les prêts ont été achetés auprès de l’Ulster Bank, les prélèvements automatiques qui devaient être collectés le 1er septembre seront désormais appelés le 5 septembre.
« Il n’y aura aucun impact sur la cote de crédit des clients et il n’y aura aucun préjudice pour les clients. Nous nous excusons auprès des clients pour tout inconvénient causé.
AIB a acheté environ 32 000 comptes hypothécaires trackers de l’Ulster Bank plus tôt cette année.
On ne sait pas combien de clients hypothécaires sont touchés par cette dernière erreur.
Le mois dernier, AIB a admis qu’un petit nombre d’anciens clients du tracker Ulster Bank avaient vu les prélèvements automatiques, qui devraient payer leurs hypothèques, annulés.
Il est entendu que le problème ne concerne qu’une vingtaine de clients, mais il reste embarrassant pour la banque qui arrive si peu de temps après la précédente erreur.
Il y a eu une erreur bien plus grave au début du mois d’août lorsque l’AIB a dit par erreur à ses clients dont les prêts lui avaient été vendus par l’Ulster Bank qu’ils payaient trop peu, les obligeant à faire face à d’énormes augmentations de leurs coûts mensuels.
La banque a fini par faire demi-tour après cette erreur bancaire. Elle avait écrit aux créanciers hypothécaires pour leur dire qu’ils devraient augmenter leurs remboursements jusqu’à 600 € par mois.
La banque a reconnu l’erreur et a déclaré qu’il n’y aurait désormais « aucun changement dans leurs remboursements mensuels ».
La dernière erreur, à savoir que les versements hypothécaires qui auraient dû être effectués aujourd’hui n’ont pas été effectués, a provoqué bouleversement et colère.
L’une des personnes concernées est le conseiller national de Tipperary, Michael Murphy.
Le conseiller Murphy a déclaré : « Il est profondément pénible que cela se produise. C’est la troisième erreur.
Il a déclaré que les gens craignaient que des erreurs comme celle-ci aient un impact sur leur cote de crédit, et il a ajouté qu’il était difficile de faire confiance à une banque qui commettait autant d’erreurs.
Ce n’est que la dernière d’une litanie d’erreurs commises par les banques.
L’Ulster Bank indemnise actuellement 16 000 clients hypothécaires après avoir admis avoir mal calculé ses remboursements.
Il y a deux semaines, une panne technologique massive à la Bank of Ireland a permis aux gens d’avoir accès à 1 000 € même s’ils n’avaient pas d’argent sur leur compte.
Ils ont transféré cet argent sur un autre compte et l’ont retiré aux distributeurs automatiques, provoquant des files d’attente effrénées dans les villes et villages du pays.
La banque souhaite maintenant que l’argent soit remboursé, mais a déclaré qu’elle ne facturerait pas d’intérêts sur cette somme.
Et au cours des quinze derniers jours, la Banque centrale, le régulateur des banques, a reconnu avoir enfreint les règles de protection des données en conservant les antécédents de crédit personnels plus longtemps que prévu.
Jusqu’à 20 500 personnes qui cherchaient des prêts auprès de banques ou d’autres prêteurs pourraient être touchées.
La Banque centrale a déclaré qu’elle conservait les détails des emprunteurs dans un registre de crédit pendant trois mois, au-delà de la limite de cinq ans fixée pour la conservation de ces informations.
2023-09-01 18:06:39
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