Airbnb utilise l’intelligence artificielle pour repérer les profils des locataires susceptibles d’organiser des fêtes non autorisées par les hôtes et bloquer leurs réservations à l’avance.
Airbnb est en guerre contre les fêtards. Depuis plusieurs années, la plateforme de mise en relation entre les propriétaires et les vacanciers multiplie les initiatives pour mettre fin aux locations destinées à organiser des soirées festives sans l’accord des hôtes.
Avant même de valider la réservation, Airbnb peut déjà avoir repéré votre penchant pour les fêtes et vous empêcher d’aller jusqu’au bout de la procédure. La célèbre plateforme de réservation a développé une intelligence artificielle bien spécifique.
Elle ne se contentera pas de trouver le logement parfait pour vous, celui qui répond à tous vos critères et à vos rêves les plus fous simplement en étudiant votre photo de profil et vos messages sur les réseaux sociaux.
Elle aura scruté le web pour savoir si vous êtes susceptible de louer cette fabuleuse maison de dix chambres avec piscine et jacuzzi pour organiser une fête non autorisée.
C’est la BBC qui révèle cette affaire. Airbnb a donc créé une IA capable de détecter et d’écarter les potentiels fauteurs de troubles. Pour cela, elle prend en considération une série de critères liés à l’utilisateur, tels que la date de création du compte, s’il tente de louer une villa près de son domicile, s’il y a des festivités à ce moment-là. L’IA empêche alors la réservation ou redirige l’utilisateur vers un partenaire hôtelier.
Cependant, cela peut être perçu comme une forme de discrimination pour ceux qui souhaitent louer. L’IA a souvent montré qu’elle n’était pas exempte de tout jugement erroné lorsqu’il s’agit de porter un jugement sur quelqu’un en fonction des critères d’apprentissage qui peuvent parfois être biaisés.
Finalement, on pourrait dire que l’IA juge presque comme un être humain, en se basant sur l’apparence extérieure.
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