Claudia Staub, Allianz, lance une vaste campagne de marque (persoenlich.com a rapporté). Quelle a été la raison de son lancement ?
Claudia Staub : Allianz est l’un des prestataires de services financiers les plus importants de Suisse – avec un volume de primes d’environ 3,8 milliards de francs, plus de 110 agences et un million d’assurés. En Suisse, nous n’avons cependant pas encore atteint nos propres standards en matière de notoriété et de perception de notre marque. C’est pourquoi nous lançons une vaste campagne de marque à la mi-octobre.
Quel a été le plus grand défi pour y parvenir ?
Staub : Le plus grand défi consistait à mener la transformation continue de notre équipe de communications marketing tout en saisissant les nombreuses opportunités qui se présentaient. Nous avons jeté les bases de la nouvelle campagne avec un projet complet basé sur les données afin de renforcer le positionnement d’Allianz en Suisse. Ce faisant, nous avons acquis des informations clés, tant auprès des clients, des parties prenantes internes que du marché. Cela nous a donné une base claire pour l’appel d’offres de l’agence ainsi qu’un cahier des charges clair pour le concept créatif. Jongler avec autant de balles lors d’une réorientation était un véritable défi pour toutes les personnes impliquées. Heureusement, nous avons pu compter sur la grande expertise et le bon travail d’équipe de notre équipe très motivée.
Patrik Kesseli, un mot important est « évidemment ». Que comptez-vous faire avec cela ?
Patrick Kesseli : La nouvelle campagne de marque visait à traduire la promesse mondiale de la marque « Confiance en demain » en une campagne pour la Suisse. Quiconque a à ses côtés un partenaire fiable doté d’une vaste expertise et d’excellentes solutions d’assurance et de prévoyance comme Allianz traverse la vie en toute confiance. Ce sentiment d’être entre de bonnes mains et de rester optimiste, même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, nous l’avons traduit par la nouvelle déclaration « Évidemment Allianz assuré » et nous nous concentrons ainsi sur le bénéfice émotionnel de nos clients.
Pourquoi avoir choisi Wirz ?
Staub : Lors du processus d’appel d’offres pour le budget créatif, Wirz a réussi à adapter son capital de marque mondial aux conditions suisses et à se présenter avec une équipe solide dotée d’une grande expertise. Nous sommes convaincus que notre partenariat avec Wirz nous aidera à développer nos atouts et à réaliser notre plein potentiel, modifiant ainsi fondamentalement la perception de notre marque en Suisse.
Où menez-vous la campagne ?
Kessel : La campagne sera diffusée dans toute la Suisse sur différentes chaînes à partir de la mi-octobre. Il s’agit notamment de la télévision (numérique) hors domicile, des images animées en ligne telles que YouTube et Meta ainsi que localement dans plus de 110 agences dans les trois régions linguistiques de Suisse.
Quels sont vos objectifs à long terme pour la campagne ?
Staub : Notre objectif est d’investir continuellement davantage dans la marque Allianz en Suisse et de combler ainsi l’écart avec nos concurrents. Il est important pour nous de réaliser un investissement média structuré et intelligent. Nous donnons le coup d’envoi avec la nouvelle campagne de marque.
Quelles réactions avez-vous eu jusqu’à présent ?
Kessel : La nouvelle campagne de marque a été développée en étroite collaboration avec de nombreux acteurs internes et largement testée par le biais d’études de marché. Cela a permis de garantir que la campagne soit perçue positivement avant même sa production officielle. Cependant, les réactions au matériel publicitaire final ont dépassé nos attentes. Nous nous en réjouissons d’autant plus que les marques fortes sont vécues de l’intérieur et fièrement portées à l’extérieur.
Quelle matière préférez-vous ?
Kessel : Les animaux fonctionnent généralement très bien dans la publicité – la martre a également remporté la course lors des sélections internes sur le thème de la mécanique côte à côte. Personnellement, je préfère la vidéo d’image car elle va au cœur des services d’assurance et de retraite d’Allianz avec une narration simple et charmante.
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