Amaya Capellán : CIO du Commonwealth de Pennsylvanie et le nouveau visage des équipes informatiques

Amaya Capellán a été nommée CIO du Commonwealth de Pennsylvanie par le gouverneur Josh Shapiro fin juillet, ce qui lui a donné environ deux mois et demi de travail jusqu’à présent – ​​du temps qu’elle a passé à connaître son équipe et à approfondir les bases de l’informatique de l’État.

“Je suis nouvelle sur la scène, donc j’en prends beaucoup”, a-t-elle déclaré. GT lors de la conférence annuelle NASCIO plus tôt cette semaine, notant un changement survenu ces dernières années pour les équipes informatiques de la main-d’œuvre de Pennsylvanie. Alors que le personnel technique se concentrait autrefois fortement sur la fourniture de technologies aux 20 000 employés du Commonwealth, il s’est désormais vu ajouter une responsabilité beaucoup plus importante, davantage tournée vers l’extérieur.

“Le rôle de l’informatique s’est transformé au cours des dernières décennies”, a-t-elle déclaré. “Il s’agissait de doter notre personnel de nouveaux outils, et cela continue de l’être, mais il s’étend au client et au constituant.”

Cette évolution a marqué le début d’une nouvelle focalisation sur la conception centrée sur l’utilisateur, dont les principes sont familiers à Capellán, compte tenu de ses fonctions dans le secteur privé, plus récemment en tant que vice-présidente de Comcast.

Les initiatives de prestation de services numériques de Pennsylvanie sont soutenues par le Commonwealth Office of Digital Experience (CODE PA), créé plus tôt cette année par décret. Capellán a décrit cette équipe comme un « centre d’excellence » pour une conception centrée sur l’humain, où le personnel peut perfectionner ces compétences, en utilisant la technologie pour faire avancer les objectifs de l’agence.