À titre d’introduction, il est important de spécifier que le commerce électronique – qui fait référence à des plates-formes numériques telles que l’Américain Amazone Et les Chinois Il y a AliExpress-MAIS qu’ils aient trouvé leur plus grande exposition de la pandémie covide-19, leur présence au Pérou s’est produite bien avant. “Shein En 2018, il a commencé à être populaire, mais je n’étais pas si fort. En 2020, Amazone Je vendais déjà au Pérou, mais je n’avais aucune participation directe au Entrepôtsainsi que AliExpress», indien Yarico Huayana, vice-président directeur général South Latam en Vtex.
Aujourd’hui, la situation est différente. En une seule journée, TEMU traite environ 20 000 commandes d’origine péruvienne, sur la base d’alliances stratégiques qui ont créé avec des partenaires logistiques, dans le but de couvrir la demande en Lima et les régions dans des périodes de livraison plus courtes. “Ces derniers mois, Temu et Shein ont commencé à assister à des ordres dans des espaces entre cinq et 10 jours, lorsqu’ils sont arrivés dans 45 jours”, ” Huayana a ajouté.
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Ce nouvel avantage autour des délais de livraison continuerait d’ajouter des points en faveur de ce type de magasins. Ainsi, le spécialiste VTEX projeté que ventes De ces plates-formes étrangères au Pérou au cours de ce 2025, environ 300% se développent par rapport à 2024. En fait, au cours de la dernière année, ces Magasins de commerce électronique Ils ont déjà connu une augmentation des transactions d’environ 150%.
Les produits préférés des Péruviens dans ces magasins sont moda y accessoiressuivi de l’électronique et des loisirs qui se réfèrent aux articles de divertissement. “Amazon est important dans la vente de technologie y beautéParce qu’il s’agit d’une plate-forme plus fiable pour acheter ce type de produits. Contrairement à Il y a, AliExpress y Shein Ils visent la vente d’articles en gros », Il a souligné.
À ce stade, l’expert a précisé que la différence entre l’Amérique américaine et toute autre plate-forme asiatique est de qualité. «Par exemple, Amazon et AliExpress vendent les mêmes produits, mais les fournisseurs sont différents. En Amazon, les fournisseurs sont certifiés, tandis qu’à AliExpress, il n’y a pas de certification ou de garantie », A-t-il averti.
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Combien dépensent-ils et que recherchent-ils?
Huayana a dit Le billet de dépenses moyens d’un péruvien sur ces plates-formes de commerce électronique étrangères est d’environ 30 $ USCompte tenu de la diversité des catégories qu’ils offrent. À cela s’ajoute également la différence de prix entre l’offre de ces magasins et le catalogue des détaillants péruviens.
«Si nous parlons de la mode; un robe de mariée Que ce soit encore plus que S / 1 000 sur le marché péruvien, à TEMU ou à Shein, cela peut être entre S / 80 et S / 150 ″, Le représentant a déclaré, qui a déclaré que dans les produits technologiques, le prix de réduction peut être encore plus de 70%.
Cependant, le prix n’est pas le seul déclencheur de l’achat sur ces plateformes. Huayana a mentionné les “fausses remises” pour encourager l’achat d’articles ou d’acquisitions en gros supérieurs à un certain montant pour garantir la livraison gratuite, entre autres options. “Ensuite, nous avons que les promoteurs de la vente sur des plates-formes telles que TEMU et Shein sont le prix, les promotions par des stratégies de branchement et de logistique (livraison plus rapide)” Il a ajouté.
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Pénétration dans les provinces
L’expert VTEX a déclaré que le Détaillants péruviens Ils ont un magasin numérique diriger leurs commandes de 80% Limace qui les place à un inconvénient devant le Magasins de commerce électronique étrangers qui arrivent également dans les provinces. “Par exemple, Temu a démocratisé le consommation numériqueUne attention décentralisée qui se concentre uniquement dans Lima. Ces plateformes sont venues à remettre en question l’innovation et l’affinité dans les activités de commerce électronique avec opérations locales», détenu.
Dans cette ligne, l’exécutif a souligné que bien que Temu y Shein Ils n’ont pas de magasins physiques, ils ont une pénétration importante à l’échelle nationale. Au contraire, les détaillants locaux, se sont concentrés sur magasins physiques Ils n’ont pas développé le commerce numérique dans des villes à l’intérieur du pays, que ce soit en raison de coûts plus élevés ou d’autres raisons.
«Temu et Shein développent des programmes de fidélité sur la même plate-forme; Pendant ce temps, les détaillants classiques en manquent pour rivaliser. De nombreuses entreprises du pays n’ont pas numérisé leurs canaux de vente, donc c’est aussi un moteur de la raison pour laquelle Temu et Shein progressent fortement »,» Il a dit.
Enfin, Huayana a déclaré qu’un point fragile du commerce électronique de ces magasins était lié à Système de retour Déjà l’exécution de la garantie, au cas où le produit ne répond pas aux attentes des consommateurs. Ces processus sont lourds pour le client, au point qu’ils préfèrent souvent quitter l’achat.
Clés
- Huayana a déclaré que pour cette année, l’attente de la croissance de la commerce électronique locale Il est d’environ 40% par rapport à 2024.
- Par volume, les plates-formes de Commerce électronique Ils vendent plus au Pérou sont AliExpress, Temu, Shein et Amazon. Au niveau du tour, le classement est dirigé par Amazon, AliExpress, Temu et Shein.
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