Une épicerie Amazon Fresh est vue, le 4 février 2022, à Warrington, en Pennsylvanie. Amazon supprime la technologie Just Walk Out de ses magasins Amazon Fresh dans le cadre d’un effort de réorganisation de la chaîne d’épicerie.
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Une épicerie Amazon Fresh est vue, le 4 février 2022, à Warrington, en Pennsylvanie. Amazon supprime la technologie Just Walk Out de ses magasins Amazon Fresh dans le cadre d’un effort de réorganisation de la chaîne d’épicerie.
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NEW YORK — Amazon supprime la technologie Just Walk Out de ses magasins Amazon Fresh dans le cadre d’un effort de réorganisation de la chaîne d’épicerie.
La technologie bien connue de l’entreprise permet aux clients de payer leurs articles sans faire la queue et de leur envoyer ensuite des reçus. Amazon affirme qu’il sera désormais remplacé par des paniers intelligents qui permettront aux clients d’éviter la file d’attente à la caisse mais également de voir leurs dépenses en temps réel.
Lors de la refonte des magasins Fresh au cours de l’année écoulée, la porte-parole d’Amazon, Carly Golden, a déclaré que la société avait entendu des clients qui aimaient éviter la file d’attente à la caisse, mais souhaitaient également consulter leurs reçus et leurs économies pendant leurs achats. Golden a déclaré que les chariots intelligents offriront aux clients ces avantages ainsi que la commodité d’éviter la file d’attente à la caisse.
La décision d’Amazon a été rapportée pour la première fois par The Information.
Amazon, basé à Seattle, exploite des dizaines d’épiceries Fresh à travers le pays, dont la plupart se trouvent en Californie, dans l’Illinois, en Virginie et dans l’État de Washington. La société exploite également des magasins de proximité sans caisse sous la marque Amazon Go et possède Whole Foods, qu’elle a acheté en 2017 pour 13,7 milliards de dollars.
Malgré les prédictions selon lesquelles l’entrée d’Amazon dans le secteur de l’épicerie perturberait le marché, l’entreprise a eu du mal à trouver ce qui fonctionnait.
En 2023, le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a écrit dans sa lettre annuelle aux actionnaires qu’Amazon travaillait pour trouver la bonne formule qui lui permettrait d’avoir un impact plus important sur l’épicerie physique. La société a fermé certains magasins Amazon Fresh and Go qui ne tenaient pas leurs promesses et a déclaré au début de l’année dernière qu’elle suspendait l’expansion des magasins Fresh.
En novembre, la société a rouvert trois magasins Fresh à Los Angeles, en Californie. Golden, le porte-parole d’Amazon, a déclaré que la société se concentrait désormais sur l’ouverture « sélective » de nouveaux magasins Fresh et la rénovation de la majorité de ses magasins existants.
La technologie Just Walk Out continuera d’être proposée dans les magasins Amazon Go et dans certains petits magasins Amazon Fresh au Royaume-Uni, a indiqué la société. Elle continuera également à proposer la technologie à des détaillants tiers.
