Amazon : Black Friday : pays capitaliste du lait et du miel

Le 24 novembre est ce qu’on appelle le Black Friday. Le terme vient des USA. Chaque vendredi après Thanksgiving, les détaillants attirent les clients avec des remises soi-disant imbattables. Ce jour-là, les foules se précipitant dans les magasins dominent les images. Quel rôle joue le Black Friday à l’heure du commerce en ligne ?

Dans mes recherches sur Amazon et d’autres entreprises technologiques, la domination de ces entreprises à l’heure actuelle est claire. D’où les annonces incroyablement longues, la publicité spéciale à leur intention, sur tous les supports et formats possibles. Nous le savons grâce à la publicité de Noël, par exemple. Certains jours de l’année sont particulièrement médiatisés, avec parfois un lien émotionnel. Si vous recherchez Amazon sur Google, vous verrez toujours des publicités dans les actualités telles que « Ce sont les dernières offres du Black Friday » ou quelque chose de similaire. On remarque également dans la publicité télévisée que non seulement Noël joue un rôle important en novembre, mais aussi les offres du Black Friday. Celles-ci sont un indicateur des fêtes de fin d’année, et la publicité pour les cadeaux sert à capter la prime de Noël. Il est encouragé à dépenser de l’argent dès la fin novembre pour se procurer certains produits.

En plus du Black Friday, il existe de plus en plus de journées de ce type destinées à stimuler la consommation. Dans le commerce de détail, il existe des réductions à la fin de chaque saison ou lors des achats du dimanche. Qu’en est-il d’un détaillant en ligne comme Amazon ?

Amazon a également étendu cette fonctionnalité. Il y a le Prime Day, qui a eu lieu en juillet de cette année, et deux autres journées promotionnelles en octobre, les soi-disant Prime Deal Days. Cela montre que ces journées sont vraiment importantes pour les ventes. Chez Amazon, la période d’offre du Black Friday est également étendue au Cyber ​​​​Monday. C’est comme une sorte de vacances pour Amazon avec des offres spéciales sur ses produits qui sont peut-être encore moins chères que le Black Friday. Cela signifie qu’ils dominent alors la quasi-totalité du marché. Des forfaits spéciaux sont également proposés. C’est très pratique pour Amazon lorsque les gens font leurs achats sur leur plateforme et reçoivent ensuite également la propre technologie de maison intelligente de l’entreprise. Par exemple, vous achetez la machine à laver et obtenez ensuite un Echo Dot avec le logiciel Alexa pour votre maison intelligente en plus. Cela permet à Amazon de placer des produits explicitement fabriqués par lui-même, comme ces Echo Dots. C’est précisément cette mentalité du « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement » qui permet à Amazon de développer très facilement les maisons intelligentes et de placer leurs produits dans nos foyers.

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Entretien

Hanna Hartmann

Maja Lee Voigt est chercheur urbain et co-fondateur du collectif interdisciplinaire Actors for Urban Disobedience à Hambourg. Elle mène actuellement des recherches sur les bits, octets et boîtes d’Amazon dans le cadre du projet « Automatisation de la ville logistique » à l’université Leuphana de Lunebourg. En outre, elle aborde les questions liées à la résistance aux architectures algorithmiques d’oppression et est une universitaire et militante en faveur d’un avenir urbain plus juste.

C’est vrai, Amazon vend non seulement en ligne, mais propose également ses propres produits. Existe-t-il d’autres domaines dans lesquels Amazon gagne de l’argent qui ne sont pas si connus ?

Oui, Amazon est bien plus que l’entrepôt virtuel que beaucoup lui associent. Amazon est un conglomérat d’énormes entreprises qui servent de nombreux domaines différents. La filiale Amazon Web Services (AWS) est importante. C’est l’entreprise la plus rentable pour Amazon et, pour ainsi dire, elle contribue à financer le commerce en ligne car elle ne s’amortit pas nécessairement d’elle-même. AWS est un fournisseur de cloud computing qui exploite des serveurs et des capacités de serveur, des réseaux et divers services de gestion de données. Ceux-ci sont mis à disposition des entreprises, mais certaines villes utilisent également les services cloud d’Amazon et leurs infrastructures. L’administration des données gérées par la ville, concernant la planification, les finances, etc., est soudainement gérée par une entreprise privée. Cela pose la question de savoir dans quelle mesure les entreprises privées peuvent – ​​ou interviennent déjà – dans ce secteur public et influencent ainsi la production et la promotion des infrastructures et certaines décisions. Il est important de garder à l’esprit que ces entreprises privées ont des intérêts capitalistes et fonctionnent selon cette logique. Je ne pense pas que nous ayons vraiment saisi l’étendue de l’influence des entreprises privées sur les villes, sur les pays, sur le secteur public. Il est important d’examiner cela car ce sont des évolutions qui nous concernent tous et que nous devrions réellement négocier démocratiquement. Cependant, nous manquons absolument de connaissances sur ces processus et également sur la culture numérique.

L’influence des entreprises de vente au détail en ligne sur l’espace public est indéniable. De plus en plus souvent sous la forme d’immenses immeubles au milieu de la ville. Comme le plus haut bâtiment de Berlin, qui a célébré sa cérémonie d’inauguration le mois dernier : l’Edge East Side Tower, connue sous le nom d’Amazon Tower. A quoi doit-il servir ?

Il s’agira d’un immense bureau situé sur le Warschauer Brücke à Friedrichshain, un endroit très important. Ce qui est important quand on parle de la tour à Berlin, c’est que ce sont principalement des développeurs qui y sont assis, c’est-à-dire le secteur dit des cols blancs, les programmeurs et les développeurs qui font leur travail au bureau, beaucoup au soi-disant » Travail « Back End » et couvre ainsi les espaces de travail numériques. Contrairement aux ouvriers qui effectuent un travail très physique et stressant dans les centres logistiques. Nous avons un écart extrême, notamment en ce qui concerne le capital financier associé.

Quel impact aura ce capital des salariés de l’Amazon Tower sur l’espace urbain ?

Toute personne issue du secteur des cols blancs qui s’installe à Friedrichshain apporte généralement avec elle un certain capital financier. C’est là que réside la crainte de la population locale ou des initiatives qui se fondent à son sujet. Car cela s’accompagne d’un mouvement de gentrification : certains espaces sont repris, les loyers peuvent être payés puis augmenter en conséquence pour d’autres. C’est ainsi que se déroulent les processus de répression classiques. Cela soulève la question suivante : à qui s’adresse réellement la ville lorsqu’une certaine clientèle est attirée et que des personnes ayant des situations financières, des profils professionnels et peut-être des visions du monde similaires s’installent dans un quartier ? Qu’est-ce que cela fait à la diversité d’une ville ? Et qu’en font ces entreprises qui s’installent dans les zones résidentielles et construisent leurs tours, mais se vantent d’être de bons voisins ? Qu’est-ce que tu veux dire réellement par là ? Et dans quelle mesure sont-ils concernés par la structure locale et par certaines logiques inhérentes qui définissent une ville ou un quartier ?

Outre la résistance qui se forme contre les processus de gentrification, il existe également une résistance concrète contre des journées d’action telles que le Black Friday, avec ce qu’on appelle la journée sans achat. Mais les travailleurs d’Amazon ont également donné un nom à leur journée de grève.

Exactement, il s’agit du « Make Amazon Pay Day » spécifiquement destiné aux travailleurs d’Amazon. Une vaste initiative mondiale composée d’acteurs très différents le réclame. Le Black Friday, au cours duquel Amazon réalise des bénéfices particulièrement importants, est déclaré à plusieurs reprises jour de grève dans les différents centres de logistique et de distribution. Les travaux devraient être arrêtés afin d’empêcher Amazon de pouvoir livrer, stocker et traiter les commandes. Cette initiative mondiale est également efficace en Allemagne. L’année dernière, de nombreuses grèves ont eu lieu dans différents sites d’Amazon et des grèves seront certainement déclenchées à nouveau cette année. C’est une belle journée pour considérer Amazon en tant que société civile et nous demander ce que nous contribuons individuellement au fait que cette entreprise occupe cette position de monopole flagrante. Ce jour-là, la population est appelée à faire preuve de solidarité, à venir aux manifestations, aux grèves et à se tenir aux côtés des travailleurs pour protester contre l’entreprise. Il est également conseillé de ne pas nécessairement acheter quoi que ce soit sur Amazon lors du Black Friday. Même si je dirais qu’en fin de compte, ce n’est pas la responsabilité de l’individu de faire grève dans l’entreprise. Il faut y réfléchir de manière beaucoup plus structurelle et systématique.

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