Amazon bloque les critiques du nouveau livre de Pedro Sánchez en raison de l’avalanche de pêche à la traîne | Technologie

Le portail de vente en ligne Amazon a décidé de fermer commentaires sur le dernier livre du président du gouvernement, Pedro Sánchez. Selon des sources du secteur, l’entreprise a pris cette décision en raison de l’avalanche de contenus publiés sur le Web, estimant qu’ils généraient une polarisation et ne faisaient pas référence au produit à vendre. Les mêmes sources assurent que c’est une pratique courante sur les grands sites de commerce en ligne, et qu’il est normal que les commentaires soient rouverts « après un certain temps ».

Diplômé Territoire continental et publié par Peninsula, le volume que l’auteur a présenté hier est une « chronique personnelle » de la dernière législature. « Au cours des quatre années qui se sont écoulées depuis Manuel de résistancePedro Sánchez a formé le premier gouvernement de coalition de l’histoire récente de l’Espagne, a dirigé le pays à travers une pandémie, une guerre en Ukraine et ses conséquences économiques dans toute l’Europe, et a fait face à de nombreuses autres crises, comme l’éruption d’un volcan à La Palma », indique le résumé du livre sur Amazon.

Les commentaires que l’on peut voir un peu plus bas n’ont cependant pas grand-chose à voir avec ce contenu. « Ridicule », « Egolatras et commentaires de mauvais goût », « Arrogant comme lui », « Anti-littérature à l’état pur » ou « La honte des autres » sont les titres de certaines des premières critiques diffusées.

“Les avis clients d’Amazon sont conçus pour aider les clients à prendre des décisions d’achat et doivent refléter l’expérience réelle du client avec le produit ou le service acheté”, déclare le géant de la technologie dans un communiqué. “Chez Amazon, nous supprimons les avis qui enfreignent ces directives et, dans certains cas, limitons ou supprimons les avis pour protéger l’intégrité des avis des clients.”

Des entreprises comme Amazon disposent d’équipes qui analysent les commentaires sur les produits proposés afin d’éviter, entre autres, que des contenus illégaux ne s’y infiltrent. L’analyse est généralement effectuée en donnant la préférence aux avis d’acheteurs vérifiés, afin que le site Web offre une expérience client adéquate.

Lorsqu’on détecte que la corrélation entre la date de publication du produit sur le Web et le nombre de commentaires est inhabituellement élevée, comme cela s’est produit avec le livre de Sánchez, le produit est étudié. L’idée, disent des sources du secteur, est que les commentaires encouragent ou découragent l’achat, mais qu’ils ne servent pas de plateforme à des débats qui n’y sont pas liés. Il existe des cas exceptionnels dans lesquels il est décidé de clôturer les commentaires. C’est arrivé par exemple il y a deux ans avec un livre sur le covid inondé de commentaires négatifs de la part des anti-vaccins.

Vous pouvez suivre Technologie EL PAÍS dans Facebook oui X ou inscrivez-vous ici pour recevoir notre bulletin d’information semanal.