- Par Sam Gruet
- Journaliste économique, BBC News
23 janvier 2024, 11h01 GMT
Mis à jour il y a 46 minutes
Source de l’image, Getty Images
Amazon a été condamné à une amende de 32 millions d’euros (27 millions de livres sterling) en France pour surveillance « excessive » de ses travailleurs, y compris des mesures que l’organisme de surveillance des données a jugées illégales.
La CNIL a indiqué qu’Amazon France Logistique, qui gère les entrepôts, a enregistré des données capturées par les scanners portables des travailleurs.
Il a constaté qu’Amazon suivait l’activité avec une telle précision que les travailleurs devaient potentiellement justifier chaque pause.
Selon la CNIL, cela était illégal tout en se demandant pourquoi Amazon devait conserver les données des travailleurs pendant 31 jours.
L’agence française de protection des données a enquêté sur les entrepôts d’Amazon à la suite de plaintes d’employés ainsi que de la couverture médiatique des conditions.
Il a souligné un certain nombre de domaines dans lesquels Amazon avait enfreint le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Il s’agissait notamment d’un système de trois alertes pour surveiller l’activité des salariés, que la CNIL a jugé illégal.
Une alerte se déclenchait si un élément était analysé trop rapidement ou moins de 1,25 seconde après l’analyse d’un élément précédent.
Un autre a signalé des pauses de 10 minutes ou plus, tandis qu’un troisième a enregistré des pauses entre une et 10 minutes.
La CNIL a déclaré qu’Amazon avait déjà accès à de nombreuses données pour assurer la qualité et la sécurité de ses entrepôts, et a qualifié le système de “trop intrusif”. Il a également noté qu’un suivi aussi étroit des employés pourrait les amener à devoir justifier même une brève interruption de l’analyse.
Amazon a également utilisé les données collectées par le scanner pour planifier le travail dans ses entrepôts, évaluer chaque semaine les employés et les former. L’organisme de surveillance a jugé qu’Amazon n’avait pas besoin d’accéder aux moindres détails des données collectées par les scanners pour ce faire.
Le géant du commerce en ligne a été condamné à une amende pour ne pas avoir correctement informé les travailleurs et les visiteurs externes de la surveillance, et l’organisme de surveillance a également constaté que la sécurité de sa vidéosurveillance était insuffisante.
En réaction à cette décision, le syndicat GMB, qui représente les employés des entrepôts d’Amazon au Royaume-Uni, a déclaré que le personnel de l’entreprise était confronté à « des niveaux de contrôle et de surveillance épouvantables ».
La BBC a contacté Amazon pour obtenir ses commentaires.
2024-01-23 16:56:00
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