AMD a récemment publié le pilote Adrenalin 23.2.1, qui offrait entre autres des performances améliorées dans plusieurs jeux pour la série Radeon RX 6000. Ensuite, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les écrans bleus et le démarrage de Windows après l’installation du nouveau pilote. AMD confirme maintenant le problème et indique comment l’éviter.
AMD confirme qu’une petite quantité utilisateurs affectés par des problèmes, annonçant que le coupable du drame est une combinaison de Windows Update s’exécutant en arrière-plan et de réinitialisation d’usine pour le pilote en cours de vérification lors de l’installation. Dans ces conditions, l’ordinateur risque de rester coincé dans une boucle de démarrage avec des écrans bleus répétés pointant vers INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.
Nous avons reproduit un problème qui peut survenir dans un très petit nombre de cas si une mise à jour PC se produit lors de l’installation d’AMD Software : Adrenalin Edition, et nous enquêtons activement. Nous recommandons aux utilisateurs de s’assurer que toutes les mises à jour du système sont appliquées ou mises en pause avant d’installer le pilote, et que l’option “Factory Reset” est décochée pendant le processus d’installation du pilote AMD. – DMLA
Brad Chacos de PCWorld fait partie des personnes concernées et parle en détail de ses expériences. Après de nombreux bricolages, le problème a été résolu en forçant Windows à exécuter une réparation automatique, mais cela était difficile à réaliser dans la pratique car l’ordinateur s’est écrasé et a redémarré avant d’en arriver là. En fin de compte, Windows a été réparé en éteignant l’ordinateur plusieurs fois avant qu’il ne tombe en panne.
Selon AMD, le problème est très rare et nécessite des conditions spéciales pour se produire, et la société étudie la cause sous-jacente. En attendant une solution appropriée, les propriétaires de Radeon peuvent éviter les maux de tête en ne cochant pas la réinitialisation d’usine lors de l’installation du nouveau pilote.
Utilisez-vous habituellement la réinitialisation d’usine lors de l’installation des pilotes graphiques ?
