Un “problème technique” a brièvement perturbé les vols d’American Airlines dans tout le pays tôt mardi, a annoncé la compagnie aérienne, au début d’une veille de Noël chargée pour les voyageurs à travers le pays.
La Federal Aviation Administration a déclaré qu’American avait demandé un arrêt au sol pour tous ses vols. Une heure plus tard, American a déclaré que les vols commençaient à nouveau à embarquer et que la FAA avait levé l’arrêt au sol à l’échelle nationale.
“Un problème technologique avec un fournisseur a brièvement affecté les vols ce matin”, a déclaré American dans un communiqué envoyé à ABC News. “Ce problème a été résolu et les vols ont repris.”
“Nous nous excusons sincèrement auprès de nos clients pour la gêne occasionnée ce matin”, ajoute le communiqué. “Tout le monde est sur le pont alors que notre équipe travaille avec diligence pour amener les clients là où ils doivent aller le plus rapidement possible.”
Un avion de ligne d’American Airlines est stationné à une porte d’embarquement de l’aéroport international de Philadelphie, en Pennsylvanie, le 13 décembre 2024.
Daniel Slim/AFP via Getty Images
La compagnie aérienne a signalé “un problème technique sur tous les vols d’American Airlines”. dans un message à X tôt mardi.
Le message ajoutait: “Votre sécurité est notre priorité absolue, une fois que cela sera corrigé, nous vous ferons voyager en toute sécurité vers votre destination.” Répondant aux questions d’autres utilisateurs des réseaux sociaux, la compagnie aérienne a déclaré qu’elle n’était pas en mesure d’estimer combien de temps prendrait la réparation.
La compagnie aérienne a écrit qu’elle n’avait pas encore de « délai » mais qu’elle « essayait de résoudre le problème dans les plus brefs délais ».
Dans un communiqué envoyé à ABC News, la compagnie aérienne a ajouté : “Nos équipes travaillent pour résoudre le problème le plus rapidement possible et nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée.”
Cette perturbation sera malvenue pour un nombre record d’Américains qui devraient voyager pendant cette période des fêtes. La Transportation Security Administration a déclaré qu’elle prévoyait de contrôler près de 40 millions de voyageurs entre le 19 décembre et le 2 janvier, soit une augmentation de 6,2 % par rapport à 2023.
American Airlines a déclaré qu’elle s’attendait à ce que les 27 et 20 décembre soient respectivement les jours les plus chargés et les deuxièmes jours les plus chargés de sa période de vacances, qui a débuté le 18 décembre.
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