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Animation acheteurs : Comment les supermarchés et les discounters incitent leurs clients à acheter – Tricks & Kniffe | Nouvelles

Animation acheteurs : Comment les supermarchés et les discounters incitent leurs clients à acheter – Tricks & Kniffe |  Nouvelles

2023-04-22 06:08:00

Marchandises limitées

Les produits limités sont toujours un gros vendeur. Les inscriptions “Attention, strictement limité”, “Edition Limitée” ou “seulement pour une courte durée” incitent encore les clients à acheter. L’aspect psychologique de tout cela : le consommateur a le sentiment qu’il manque quelque chose s’il n’achète pas le produit. Dans le test ZDF, les chiffres de vente du même miel ont été comparés, une fois avec et une fois sans « autocollant limité ». Parmi les verres avec les marquages, 74 articles ont été vendus, dont seulement 35 ont été vendus. Kai Markus Müller, neuroscientifique, explique à ZDF l’augmentation des ventes avec l’ignorance humaine et évolutive du moment où de nouveaux aliments seront à nouveau disponibles.

La bonne musique de fond

La bonne musique de fond est un élément indispensable de presque tous les magasins. La musique crée des images dans nos têtes. L’étude du fournisseur de radio en magasin musik2biz a révélé que la bonne musique de fond au bon moment garantit des chiffres de vente plus élevés. L’étude montre que lorsque le nombre de visiteurs dans un magasin augmente, les clients effectuent moins d’achats lorsque de la musique lente est diffusée. Avec une mélodie plus rapide, en revanche, les consommateurs dans la même situation ont acheté beaucoup plus. Exactement la même procédure peut également être utilisée en sens inverse. Lorsqu’il y a peu de clients dans le magasin, une musique lente doit être jouée en raison de l’effet psychologique. En fin de compte, cependant, l’astuce ne dépend pas du nombre de visiteurs, mais peut être utilisée à volonté. Lors d’une visite chez un marchand de vin, les ZDFers ont découvert que beaucoup plus de vins français, à savoir six bouteilles en deux heures, étaient vendus avec les sons de la musique française que sans la bonne musique, en l’occurrence aucune.

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Le marché autour de cette approche psychologique montre qu’il ne s’agit pas d’une découverte fortuite. Il existe en fait de nombreuses stations de radio de magasin qui ne sont pas seulement disponibles dans les supermarchés, mais aussi sur Obi, Fressnapf ou IKEA peuvent être lus. Les diffuseurs jouent des morceaux spécifiques qui stimulent les ventes.

Les parfums donnent envie de les acheter

Une autre manipulation sensorielle est l’utilisation de parfums. Les odeurs à faible dose peuvent soit transmettre une sensation de bien-être, soit déclencher des fringales. Qu’il s’agisse de l’odeur de délicieux petits pains dans la boulangerie, d’une brise aromatique suggérant la fraîcheur dans le rayon des fruits, ou de la cannelle et des clous de girofle, surtout pendant la période de Noël, qui vous donnent envie d’acheter du pain d’épice, la diffusion des senteurs via la climatisation et la ventilation est un gadget de vente efficace.

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Gros paquets = pas cher

Une hypothèse courante sur le marché de la consommation est que les forfaits plus volumineux sont censés être moins chers. Par conséquent, les emballages en vrac sont souvent le produit de choix. Cependant, vous devez faire attention aux petits caractères. Pour les produits côte à côte, le prix de base est généralement indiqué dans des unités différentes, par exemple une fois par cent grammes et à côté par kilo. Si l’on compare le prix sur la base d’une des deux unités, il s’avère que les gros packs sont souvent encore plus chers. Ce phénomène a été empiriquement prouvé par les chercheurs de ZDF, tous les clients ont opté pour le plus grand détergent au lieu de la plus petite capacité, même si le plus grand produit était 20 centimes plus cher.

Remises dans des couleurs vives

L’une des méthodes les plus connues, y compris parmi les consommateurs, est la remise. Les avantages sont généralement marqués de couleurs accrocheuses et attirent immédiatement l’attention de l’acheteur. L’astuce soutient le désir d’épargner du client. ZDF a également mené une expérience ici. Les mêmes chandails étaient vendus dans deux étals indépendants situés à une certaine distance l’un de l’autre. Tous les consommateurs ont ramené chez eux l’article du stand avec le signe de réduction, même si ce pull annoncé avec une réduction était même deux euros plus cher que l’autre. Müller explique à ZDF que la couleur vive est décisive pour les remises et incite à acheter.

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Saisissez et étirez les zones et la file d’attente

Les hauteurs d’étagères des allées des supermarchés sont en fait divisées en zones de visualisation, de préhension, de flexion et d’étirement. Les fourchettes de prix de la gamme sont triées exactement selon ces subdivisions. Les produits les plus chers se trouvent dans la zone de visualisation et de préhension, à hauteur des yeux, tandis que les articles les moins chers se trouvent dans la zone de flexion et d’étirement, en bas ou en haut.

Peu de temps avant le passage en caisse, l’un des derniers obstacles pour l’acheteur doit être surmonté. Pendant la file d’attente, de plus petits articles sous forme de collations et de chewing-gum incitent les gens à les acheter. Les petits prix sont truqués, mais au final même les petits produits sont plus chers ici que dans les rayons. Surtout avec les enfants, le temps à la caisse est difficile, car ils pleurnichent souvent pour les marchandises à la caisse.

Bureau éditorial finanzen.net

Sources des images : Lisa S. / Shutterstock.com



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