Le vol était prévu à 20h15 et aux alentours de 23h on nous a dit qu’il était annulé» : Olivier, comme de nombreux passagers du vol Rovaniemi-Luxembourg, est démuni mais surtout très en colère. Il devait quitter la capitale de la Laponie dans la soirée pour rejoindre Luxembourg et est désormais coincé pour plusieurs heures, comme les quelque 180 passagers du vol. «Des pannes, ça arrive à toutes les compagnies, mais là, il y a zéro assistance alors qu’il fait -28°C dehors», lance-t-il, Rovaniemi (à deux pas du Village du père Noël) étant au niveau du cercle polaire.
«C’est la pleine saison ici, les hôtels sont pleins, difficile de trouver un hébergement et personne ne répond aux numéros de Luxair, je trouve ça scandaleux». Et d’ajouter, qu’«il y a quand même des familles avec des enfants, parfois en bas âge, on ne peut pas laisser les gens comme ça». Le quinquagénaire ne décolère pas : «On a eu la présence d’esprit d’acheter deux bouteilles d’eau avant que les commerces ferment, parce qu’on n’a rien reçu à boire et à manger».
Et la nuit s’annonce difficile pour celui qui devait reprendre le travail mardi: «Là, on est en zone de transit, certains sont dans le hall de l’aéroport et on ne sait pas de quoi seront faites les prochaines heures. On nous a simplement dit que le vol était reprogrammé mardi à 17h».
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