Mise à jour du 20/09 ci-dessous. Cet article a été initialement publié le 17 septembre
Ce fut un début cahoteux pour les propriétaires d’iPhone 14. Hier, Apple a publié iOS 16.0.1 spécifiquement pour répondre problèmes de migration de données, d’autorisation et de photo avec la gamme. Aujourd’hui, la société a confirmé des problèmes supplémentaires avec iMessage et FaceTime.
dans un nouveau pièce justificativeApple a également admis que “iMessage et FaceTime pourraient ne pas terminer l’activation sur iPhone 14 et iPhone 14 Pro” et reconnaît que des problèmes peuvent encore survenir, même après mise à jour vers iOS 16.0.1.
Les modèles Apple iPhone 14 et 14 Pro ont rencontré des problèmes au lancement
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En décomposant les problèmes, Apple déclare que “Après avoir configuré votre iPhone, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants”:
- Vous ne pouvez pas recevoir d’appels iMessages ou FaceTime.
- Vous voyez une bulle de message verte au lieu d’une bleue lorsque vous envoyez un message à un autre appareil Apple.
- Les conversations dans les messages s’affichent sous la forme de deux fils de discussion distincts, au lieu d’un seul.
- Les destinataires voient vos messages provenant du mauvais compte, par exemple de votre adresse e-mail si vous aviez sélectionné votre numéro de téléphone.
Bien que les problèmes soient clairs, la solution ne l’est pas. Dans son document d’assistance, Apple recommande aux utilisateurs de mettre à jour iOS 16.0.1 “pour résoudre ce problème”, mais a) ces bogues ne sont pas répertoriés dans les notes de publication d’iOS 16.0.1, et b) Apple suggère des étapes de sauvegarde si vous êtes ” toujours des problèmes » après la mise à jour. Ceux-ci sont:
- Dans l’application Paramètres, appuyez sur “Cellulaire”. Assurez-vous que votre ligne téléphonique est activée. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, assurez-vous que le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser est sélectionné et activé.
- Dans l’application Paramètres, appuyez sur “Messages”. Appuyez ensuite sur “Envoyer et recevoir”.
- Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec Messages.
- Retournez dans l’application Paramètres et appuyez sur “FaceTime”.
- Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.
La fin? Pas assez.
Dans une note interne d’Apple vue par MacRumeursApple reconnaît les problèmes d’activation et déclare “qu’il n’y a pas de correctifs officiels actuels et que le personnel d’assistance ne doit pas créer de réparation”. [case] pour le problème’.” Le plan d’action recommandé en interne est également différent :
“‘Connectez-vous à Mac ou à un PC avec iTunes’ dans le processus initial d’intégration d’iOS lorsque vous êtes invité à vous connecter à un réseau Wi-Fi, puis revenez à l’écran précédent et réessayez sur Wi-Fi jusqu’à ce que l’activation réussisse,” MacRumors cite le rapport comme disant.
J’ai contacté Apple pour obtenir des éclaircissements sur ce que contient iOS 16.0.1 et les informations contradictoires contenues dans le mémo divulgué. Je mettrai à jour ce post quand/si je reçois une réponse. En attendant, je conseillerais vivement aux propriétaires d’anciens iPhones d’opter pour iOS 15.7 plutôt que iOS 16, qui est actuellement un feu de benne pour les iPhones de tous âges.
Mise à jour du 19/09 : D’autres problèmes sont signalés pour les modèles d’iPhone 14 Pro. Ramassé par 9to5Mac, les rapports des propriétaires affluent selon lesquels le nouvel appareil photo principal de 48 mégapixels du modèle ne peut pas prendre de photos et de vidéos dans des applications tierces comme Instagram, SnapChat et TikTok. De plus, le défaut semble causer des dommages physiques à la lentille.
YouTuber Luke Miani (ci-dessous) a démontré le défaut, qui se produit lors de l’utilisation de l’appareil photo principal dans des applications tierces. La stabilisation optique de l’image fonctionne mal, ce qui fait trembler violemment l’objectif, à tel point que le bruit est audible. Les rapports de ce problème peuvent être trouvés sur Reddit et TikToket Miani rapporte qu’après avoir publié à ce sujet sur Twitter, “un nombre surprenant de personnes ont déclaré avoir également vécu cela sur leurs Pros et Pro Maxes”.
De plus, cette secousse violente peut avoir un impact durable. “Le pire de tout, nous avons commencé à remarquer des dommages sur la caméra elle-même”, explique Miani. “Il est devenu très difficile pour lui de se concentrer et, finalement, il ne se concentrait tout simplement pas sur des choses proches, même dans l’application de caméra stock.”
En emmenant le téléphone dans un magasin Apple, l’appareil a été remplacé. Il reste à voir si Apple peut résoudre ce problème dans le logiciel, mais pour les utilisateurs concernés, ce sera une course contre la montre avant que la secousse ne casse physiquement la caméra principale. Apple n’a pas encore commenté la question, mais j’ai tendu la main pour commenter.
Mise à jour du 20/09 : parler à BloombergApple a confirmé qu’il travaillait sur un correctif pour le défaut de l’appareil photo dans les modèles iPhone 14 Pro et Pro Max, qui fait trembler physiquement l’objectif principal de l’appareil photo du téléphone lorsqu’il est utilisé dans des applications tierces.
Apple déclare que le correctif – vraisemblablement sous la forme d’iOS 16.0.2 (après iOS 16.0.1 est sorti exclusivement pour les modèles d’iPhone 14) – arrivera la semaine prochaine.
Il s’agit d’une réponse rapide d’Apple, mais la rapidité semble également cruciale après que YouTuber Luke Miani a révélé que le tremblement de l’appareil photo de son iPhone 16 Pro affecté a finalement provoqué la rupture de l’appareil photo et qu’il a été remplacé sous garantie dans un magasin Apple. Ainsi, plus la réparation prend de temps, plus les iPhones sont susceptibles de nécessiter une réparation ou un remplacement sur l’onglet d’Apple.
Snap, le fabricant de Snapchat, a également confirmé lundi qu’il avait “travaillé directement avec Apple” sur un correctif après que son application, ainsi qu’Instagram, TikTok et d’autres se soient avérés touchés par le problème.
Le problème est le dernier d’un certain nombre de problèmes de lancement de l’iPhone 14/iOS 16, y compris des problèmes d’activation sur les nouveaux téléphones et un litanie de bogues dans iOS 16 lui-même. Les bogues sont monnaie courante avec chaque nouvelle génération d’iOS, mais iOS 16 semble en avoir causé plus que d’habitude.
Et ne vous attendez pas à ce que iOS 16.0.2 soit la fin. Le délai d’exécution rapide signifie qu’il est peu probable que la version ait le temps d’incorporer des correctifs pour de nombreux autres bogues signalés par les utilisateurs. Les corrections de bogues dédiées sont généralement des versions ” mineures “, donc iOS 16.0.3 et 16.0.4 pourraient bien arriver avant iOS 16.1, qui est actuellement en test bêta. Alors, propriétaires d’iPhone, vous pouvez vous attendre à de nombreuses notifications de mise à jour dans les semaines à venir.
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