Apple confirme plus de problèmes pour les utilisateurs d’iPad et d’iPhone

08/05 Mise à jour ci-dessous. Cet article a été initialement publié le 2 août

iOS 16 et iPadOS 16 ont connu un début de vie difficile, les utilisateurs d’iPhone 14 et 14 Pro étant particulièrement touchés. Les mises à jour ultérieures ont beaucoup fait pour corriger cela, mais Apple a maintenant confirmé un autre problème important affectant tous les propriétaires d’iPad et d’iPhone.

Parler à Le journal de Wall StreetApple a reconnu un bogue en cours qui affecte son Fonction de temps d’écranun outil de contrôle parental sur iPhone et iPad, qui permet aux enfants de contourner les limites de temps et d’accéder à des contenus potentiellement dangereux à leur insu.

“Nous sommes conscients que certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème où les paramètres de temps d’écran sont réinitialisés de manière inattendue. Nous prenons ces rapports très au sérieux et nous avons fait et continuerons à faire des mises à jour pour améliorer la situation”, a déclaré un porte-parole d’Apple.

Screen Time permet aux parents de gérer à distance l’iPad ou l’iPhone de leur enfant en définissant des restrictions sur l’utilisation de l’appareil à des moments précis, en mettant en place des limites de temps pour les applications et en bloquant le contenu inapproprié. Le bogue entraîne la réinitialisation ou l’échec de la synchronisation des limites de temps et des restrictions de contenu sur tous les appareils d’un groupe de partage familial.

Apple a précédemment résolu un problème de paramètres de temps d’écran dans la mise à jour iOS 16.5 de mai. Cependant, le correctif n’a clairement pas fonctionné, et il existe de nombreux rapports de parents sur les forums et les médias sociaux qui rencontrent toujours le problème sur les iPhones et iPads exécutant les versions iOS 16.6/iPadOS 16.6 et même les bêtas publiques iOS 17/iPadOS 17.

Screen Time a été introduit en 2018 dans le cadre d’iOS 12, offrant aux parents une solution native pour les contrôles qui nécessitaient auparavant des applications tierces. Cette fonctionnalité est depuis devenue un outil essentiel pour les familles pour gérer et surveiller les habitudes de temps d’écran.

Apple n’a fourni aucun calendrier pour son correctif Screen Time, mais avec iOS 17 abandonnant la prise en charge de l’iPhone 8, de l’iPhone 8 Plus, de l’iPhone X, de l’iPad de 5e génération et de l’iPad Pro de première génération, il doit vraiment arriver sur iOS 16. iOS 17 sort le mois prochain. L’horloge tourne.

Mise à jour 08/04 : De plus amples détails sur le bogue Screen Time sont maintenant apparus, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour minimiser son impact.

La découverte la plus surprenante est peut-être que ce bogue a été découvert pour la première fois en octobre 2022 et peut être suivi dans une communauté Apple. message de forum. À l’époque, plus de 2500 autres utilisateurs ont confirmé qu’ils souffraient du problème, ce qui entraîne la réinitialisation des restrictions de temps d’écran. L’utilisateur explique :

J’ai utilisé le temps d’écran de mes enfants pour limiter le temps passé sur certaines applications. Cela a bien fonctionné pendant des années, mais maintenant je vais fixer les limites et puis elles disparaîtront soudainement après une journée ou même moins. D’autres paramètres sont également effacés, notamment les temps d’arrêt et les restrictions de contenu. J’ai changé le mot de passe et les enfants jurent qu’ils n’ont essayé de modifier aucun paramètre. Ce problème a commencé il y a environ deux mois.

Les utilisateurs ont également trouvé une solution de contournement partielle jusqu’à ce qu’Apple publie un correctif : définissez vos paramètres de temps d’écran individuellement sur chaque appareil et n’utilisez pas la synchronisation entre appareils. Plusieurs utilisateurs signalent que cela est plus fiable, et cela suggère fortement que le bogue provient d’un problème de synchronisation iCloud plutôt que de Screen Time lui-même.

Mise à jour du 08/05 : certains utilisateurs trouvent que les étapes suivantes peuvent résoudre le problème pour eux, mais il faut souligner que cela ne fonctionne pas pour tout le monde :

1. Désactivez Screen Time sur l’appareil qui doit être limité pendant les temps d’arrêt – il s’agit généralement de l’appareil de votre enfant.
2. Assurez-vous que toutes les photos sont synchronisées avec iCloud. Toutes les photos non synchronisées pourraient être perdues au cours du processus. Vous pouvez le vérifier en faisant défiler vers le bas de l’application Photos pour vérifier s’il y en a encore en attente.
3. Déconnectez-vous d’iCloud sur tous les appareils qui ont le pouvoir d’approuver les demandes de temps d’écran ou qui ont défini des restrictions de temps d’écran. Cela inclut à la fois les appareils de votre enfant et les vôtres.
4. Réinitialisez ces mêmes appareils – cela n’implique pas l’effacement de tout le contenu. Réinitialisez simplement tous les paramètres en naviguant vers Paramètres, puis « Transférer ou réinitialiser l’iPhone », et enfin sélectionnez « Réinitialiser tous les paramètres ».
5. Reconnectez tous les appareils à iCloud en vous reconnectant.
6. Réactivez Screen Time et établissez les limites de temps d’arrêt souhaitées.

Étant donné que ce processus implique la réinitialisation de plusieurs appareils, il n’est recommandé qu’à ceux qui rencontrent des problèmes quotidiens importants avec le bogue Screen Time. La reconnaissance publique du problème par Apple devrait également signifier qu’un correctif officiel est publié dans les prochaines semaines via une mise à jour iOS 16.6.1.

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