Apple enquête sur un bogue qui pourrait entraîner le gel des modèles iPhone 14 Pro et iPhone 14 Pro Max après que les clients ont transféré leurs données depuis un iPhone plus ancien, a déclaré la société aujourd’hui dans une note interne obtenue par MacRumeurs.
Dans le mémo, Apple indique qu’il est “au courant de ce problème et qu’il enquête”. Apple indique spécifiquement que certains clients peuvent trouver leurs nouveaux modèles iPhone 14 Pro ou iPhone 14 Pro Max gelés et ne plus répondre après une restauration iCloud ou un transfert de données depuis leur précédent iPhone pendant le processus de démarrage rapide.
Comme solution temporaire, Apple conseille aux clients de forcer le redémarrage de leur iPhone s’il ne répond plus pendant plus de cinq minutes. Vendredi, les nouveaux clients iPhone 14 Pro ont rencontré un problème similaire concernant l’activation de l’appareil. Alors que l’iPhone 14 Pro est livré avec iOS 16, il existe une mise à jour iOS 16.0.1 disponible que les clients doivent installer après avoir configuré leurs nouveaux appareils.
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