Après de nombreux témoignages d’utilisateurs et la petite polémique médiatique qui l’accompagne, Apple a finalement reconnu le problème de surchauffe sur ses iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max. Sans surprise, l’entreprise nie tout problème matériel – ce qui nécessiterait un rappel – et évoque des bugs logiciels… qui ne touchent que ces appareils.
Apple nie un problème avec le titane
Dans un courriel envoyé à nos confrères américains (9à5Mac et MacRumeurs notamment), l’entreprise réfute l’idée d’un problème structurel… au contraire ! Apple a également confirmé à 9to5Mac que la conception en titane de l’iPhone 15 Pro n’est pas responsable d’un quelconque problème de surchauffe, contrairement à ce que certains rapports affirmaient en début de semaine. La société affirme que le nouveau design permet en réalité une meilleure dissipation de la chaleur que les précédents iPhones en acier inoxydable. Cela est probablement dû à la nouvelle sous-structure interne en aluminium. Enfin, Apple souligne qu’il n’y a aucun risque pour la sécurité des utilisateurs d’iPhone et qu’il n’y a aucun impact sur les performances à long terme. iOS dispose d’un système robuste pour éviter la surchauffe. Si les composants internes deviennent anormalement chauds, iOS protégera ces composants en essayant de réguler leur température.
Tiens donc, l’iPhone 15 Pro refroidirait mieux l’appareil… alors même qu’il surchauffe ? Rappelons que le titane dissipe moins bien la chaleur que l’acier ou l’aluminium. Et effectivement, la plus grande partie du châssis de l’iPhone est en aluminium, le titane ne recouvrant en réalité que les surfaces externes de l’iPhone. Cependant, ce sont précisément ces mêmes éléments qui sont en contact avec l’air frais – l’iPhone ne disposant pas de dissipateur actif tel que des ventilateurs ou même de petits radiateurs.
Des problèmes uniquement logiciels ?
Le communiqué précise qu’un bug logiciel aurait été découvert dans iOS 17, ce qui reste tout à fait possible, mais le problème ne semble pas toucher les autres modèles d’iPhone jusqu’à présent. “Nous avons identifié quelques conditions qui peuvent provoquer une surchauffe plus importante de l’iPhone que prévu. L’appareil peut sembler plus chaud au cours des premiers jours suivant sa configuration ou sa restauration en raison de l’augmentation de l’activité en arrière-plan. Nous avons également trouvé un bug dans iOS 17 qui affecte certains utilisateurs et qui sera résolu dans une mise à jour logicielle. Un autre problème concerne certaines mises à jour récentes d’applications tierces qui entraînent une surcharge du système. Nous travaillons avec ces développeurs d’applications sur des correctifs en cours de déploiement.”
Les développeurs responsables de la surchauffe de l’iPhone 15 Pro ? Voilà qui semble bien étrange, Apple évoque même des applications comme Instagram, Uber et le jeu… Asphalt 9: Legends ! Il serait amusant de voir quelle proportion d’utilisateurs impactés l’ont été en jouant à ce titre… mais pourquoi pas. Enfin, Apple assure qu’elle ne réduira pas les performances de la puce A17 pour résoudre le problème… Certains estimaient en effet que le nouveau système sur une puce, bien que gravé à 3 nm, semblait chauffer anormalement – en dehors de la batterie, c’est d’ailleurs la seule partie qui chauffe réellement.
L’avis de Mac4Ever
Historiquement, Apple a très souvent nié tout problème matériel, même quand celui-ci était évident. Citons par exemple le titane qui s’écaillait sur les PowerBook Titanium (ça remonte !), l’AntennaGate de l’iPhone 4 qu’on ne tenait pas correctement (selon Steve Jobs) et que dire du clavier papillon des MacBook Pro de 2016… cette histoire a duré plus de 3 ans tout de même ! Il y a également eu le BendGate de l’iPhone 6… dont on a appris bien plus tard, grâce à un juge, qu’Apple était parfaitement consciente du problème. Dans le meilleur des cas, Apple réparait ou échangeait gratuitement certains produits – on a déjà connu de nombreuses campagnes de rappel – mais souvent, ces campagnes ne portaient que sur des éléments spécifiques tels que la batterie ou certains composants. Par ailleurs, l’entreprise ne s’est pas exprimée ce soir sur la possible fragilité de l’iPhone 15 Pro, dont le dos en verre semble se casser plus facilement que les modèles précédents. Il en va de même pour les bordures plus fines, les tests de résistance convergeant tout de même vers l’idée qu’il faudrait éviter de retirer le téléphone de sa coque de protection… De notre côté, nous avons effectivement rencontré le problème de surchauffe ponctuelle (nous y reviendrons dans le test), mais seulement dans certaines conditions (et sans jouer à Asphalt !). Je trouvais déjà que l’iPhone 14 Pro Max chauffait assez rapidement lors de l’enregistrement en 4K, et j’espérais une véritable amélioration de ce côté… il semble que les choses évoluent plutôt dans l’autre sens, malgré la gravure plus fine et l’utilisation d’aluminium. Apple n’a pas précisé la date de sortie de sa correction qui devrait arriver avec la prochaine version d’iOS 17.
#Apple #dément #problème #titane #évoque #bug
publish_date] pt]
