Apple répertorie les raisons de la surchauffe de l’iPhone 15

Apple Inc. a déclaré samedi que les récentes allégations selon lesquelles les nouveaux iPhones deviendraient trop chauds au toucher étaient dues à des bugs liés aux logiciels et aux applications et que des correctifs seraient bientôt disponibles.

La société a déclaré que l’appareil peut chauffer au cours des premiers jours, car il fait des heures supplémentaires pour configurer et restaurer les données d’un utilisateur, en raison d’un bug dans le dernier logiciel iOS 17 et de certaines applications tierces surchargeant le système. . Bloomberg News a rendu compte de la question la semaine dernière.

“L’appareil peut sembler plus chaud au cours des premiers jours suivant sa configuration ou sa restauration en raison de l’augmentation de l’activité en arrière-plan”, a déclaré Apple dans un communiqué.

“Nous avons également trouvé un bug dans iOS 17 qui affecte certains utilisateurs et qui sera résolu dans une mise à jour logicielle.”

Apple a déclaré à Bloomberg qu’il travaillait avec les développeurs derrière les applications provoquant la surchauffe de l’iPhone et que des correctifs étaient en cours de publication. Un porte-parole a déclaré qu’Instagram de Meta Platforms Inc., l’application d’Uber Technologies Inc. et le jeu Asphalt 9 ont provoqué une surchauffe de l’appareil que la normale. Instagram a déjà atténué le problème avec son application le 27 septembre, a déclaré Apple.

Le dernier appareil haut de gamme comprend un cadre en titane, une première pour l’iPhone, ainsi qu’une puce A17 Pro avec un composant graphique amélioré pour des jeux améliorés. Certains chercheurs ont déclaré que ces modifications matérielles auraient pu contribuer au problème.

Mais Apple a nié que le problème soit lié au matériel de la gamme iPhone 15 Pro, affirmant que la nouvelle conception entraîne une meilleure dissipation de la chaleur par rapport aux appareils précédents en acier inoxydable. Il a également indiqué que le prochain correctif logiciel n’impliquerait pas de ralentissement du processeur des derniers modèles.

Apple a également déclaré qu’il ne s’agissait pas d’un problème de sécurité et qu’il n’aurait pas d’impact sur les performances de l’iPhone à long terme. Il a ajouté que le chargement USB-C, la nouvelle norme incluse avec les derniers modèles, n’est pas une cause du problème. Il a cependant indiqué que l’utilisation d’un gros adaptateur de charge – ceux qui offrent des vitesses supérieures à 20 watts – pourrait provoquer temporairement une sensation de chaleur sur les iPhones que d’habitude.

Des centaines d’utilisateurs se sont plaints sur les réseaux sociaux et auprès de l’assistance Apple du fait que leurs nouveaux iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max peuvent être anormalement chauds au toucher. Certains utilisateurs ont même publié des photos d’un thermomètre de leur iPhone, montrant des résultats bien supérieurs à 100F (38C).

Apple n’a pas précisé quand la mise à jour du logiciel iOS 17 serait disponible ni quelle version elle comporterait. La société a publié la semaine dernière la première version bêta d’iOS 17.1 pour les développeurs d’applications. Cette sortie est prévue pour plus tard en octobre.

(À l’exception du titre, cette histoire n’a pas été éditée par le personnel de NDTV et est publiée à partir d’un flux syndiqué.)