Après restructuration : Netflix perd de plus en plus de téléspectateurs

Les mesures contre le partage de compte ne sont apparemment pas bien accueillies par les clients.

En Espagne, en février 2023, Netflix a introduit les nouveaux frais supplémentaires pour les comptes lorsqu’ils sont partagés à l’extérieur du domicile. Cela fait de l’Espagne l’un des premiers pays où Netflix a entamé sa restructuration majeure. Les premiers numéros sont maintenant disponibles.

Le cabinet d’études de marché Kantar a déterminé que Netflix avait perdu environ un million de téléspectateurs en Espagne au cours des trois premiers mois de l’année. Parmi ceux-ci, environ les deux tiers n’auraient pas eu leur propre compte. Cela signifie que le taux d’émigration a presque triplé par rapport à l’année précédente.

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Mauvais pronostic

Mais l’estimation va encore plus loin : 10 % des abonnés restants déclarent envisager sérieusement de mettre fin à leur abonnement au deuxième trimestre de cette année. Ici aussi, le taux est bien supérieur à des périodes comparables dans le passé. Il est peu probable que cela rende Netflix heureux.

Lorsqu’on a su que Netflix prévoyait de franchir ce pas et d’introduire des frais supplémentaires, alors qu’en 2017 il avait encouragé les abonnés à partager leurs comptes, le mécontentement était déjà grand. Nous vous avons également interrogé sur ce sujet dans une enquête : 75 % des lecteurs de Techrush ont déclaré qu’ils souhaitaient mettre fin à leur abonnement si les frais supplémentaires venaient en Allemagne.

Moins de téléspectateurs – même s’il s’agissait jusqu’à présent principalement de diplômés non payants – signifie également une portée moindre pour le contenu de la plateforme de streaming. Ce n’est pas un facteur négligeable pour une entreprise qui produit elle-même beaucoup de contenu. Il reste donc à voir si Netflix s’en tiendra à ses plans et continuera d’interdire activement le partage de compte si cela signifie perdre de l’audience. Nous resterons certainement sur la balle et continuerons à rendre compte des développements actuels.

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