Arrêté à la douane : – Traité comme un criminel

– J’ai été traité comme un criminel à la douane, par un douanier qui insistait sur le fait que je faisais quelque chose d’illégal. C’était incroyablement dégoûtant.

C’est ce que raconte Elisabeth Bye à Dagbladet à propos de l’épisode qui s’est produit à l’aéroport d’Oslo une nuit de juin.

La situation s’est produite lorsque Bye, comme elle l’a fait à plusieurs reprises auparavant, a dû déclarer ses huiles de cannabis.

Les huiles de CBD et de THC, extraits de la plante de cannabis, sont autorisées comme médicaments dans un certain nombre de pays, notamment en Norvège pour certains groupes de patients.

Un rapport médical que Dagbladet a consulté confirme que Bye utilise l’huile contre l’épilepsie. Elle dit qu’elle les utilise également pour d’autres maladies neurologiques.

Bye décrit ainsi la rencontre avec le douanier :

Elle est arrivée à Gardermoen à 1h30, après avoir voyagé depuis l’île de Tenerife, aux îles Canaries, où elle réside. Bye était épuisé après une escale à Gran Canaria, avec une attente de sept heures. À la douane de Gardermoen, elle leur a montré son certificat médical et a sorti les huiles de cannabis de son sac à main.

– Ensuite, on m’a dit qu’il aurait dû y avoir une étiquette sur la bouteille. Mais il a été acheté dans un magasin de médecine naturelle et il n’y a pas d’étiquette, dit-elle.

L’Agence norvégienne des médicaments écrit sur son site Internet que, lorsque vous entrez en Norvège, vous devez être en mesure de prouver que les médicaments sont destinés à un usage personnel.

“Des exemples d’une telle documentation peuvent être une ordonnance, une note du médecin ou une étiquette de pharmacie sur l’emballage.”

Le bureau des douanes a été soumis aux déclarations dans cette affaire. Ils répondent qu’ils n’ont pas la possibilité de commenter les plaintes en cours. Lisez la réponse complète plus bas dans l’article.

– Ne pas comprendre

Ensuite, selon Bye, une discussion animée a éclaté entre elle et le douanier, au cours de laquelle elle a supplié de se rendre à l’hôtel.

– J’ai dit “ma mère est morte hier, je n’ai pas eu le temps de lui dire au revoir”, mais ça n’a pas aidé. J’ai eu l’impression que le douanier ne comprenait absolument rien.

Bye dit que le fonctionnaire des douanes a répondu que le certificat médical ne contenait pas de limite quant au nombre de bouteilles qu’elle pouvait emporter avec elle.

La déclaration indique qu’elle « a besoin de médicaments quotidiens à base de cannabis médical (CBD 25 % et THC 10 %) quatre fois par jour.

– J’ai expliqué que la déclaration indiquait le dosage exact, et avec deux bouteilles d’huile de CBD et une bouteille de THC, le douanier a pu calculer la quantité dont j’avais besoin pour un séjour d’un mois, raconte Bye.

Elle ajoute qu’elle a finalement accepté de dire au médecin qu’il devait indiquer le nombre maximum de flacons sur la déclaration.

– Le douanier peut objecter que l’intéressé n’a fait que son travail en posant les questions critiques concernant l’étiquette et le certificat médical. Pouvez-vous comprendre que le douanier ait réagi de cette façon ?

– Je ne vois absolument aucune raison de me traiter comme l’a fait le douanier. Il était clair que la personne en question n’aime pas les gens qui consomment du cannabis et elle a répété à maintes reprises que je faisais quelque chose d’illégal, répond Bye, qui s’est plainte auprès des douanes du traitement qu’elle a reçu.

– Devenu un traumatisme

Après ce qu’elle estime être une demi-heure, Bye a été autorisée à s’enregistrer à l’hôtel de Gardermoen.

Ce qui s’est passé l’a profondément marquée, dit-elle.

– Je me suis senti très stigmatisé, c’est devenu un traumatisme pour moi. Ne devrais-je pas pouvoir voyager dans mon propre pays d’origine, car je risquerais de rencontrer de tels agents des douanes ?

Bye dit qu’après avoir évoqué le sujet sur les réseaux sociaux, elle a été contactée par de nombreuses personnes qui ont raconté des expériences similaires.

Bye est déjà apparu dans les bateaux Journal de mousse et Dagbladet et a raconté qu’elle avait déménagé de Moss à Tenerife pour un meilleur climat, mais qu’elle avait découvert le cannabis comme médicament. Elle tient également un blog où elle explique comment les médicaments l’ont sauvée.

– Avant cela, je suis devenu accro aux opiacés et j’ai souffert de fréquentes crises d’épilepsie. Le cannabis médical m’a donné une toute nouvelle vie, avec plusieurs mois entre les crises. Ce n’est pas quelque chose que j’utilise pour m’amuser.

L’agence des douanes : – Traitera la plainte avec sérieux

Dans son cas, Bye a levé l’obligation de confidentialité envers l’agence des douanes.

L’Administration des douanes ne souhaite pas commenter les plaintes en cours, a déclaré dans une réponse écrite Stina Smedsrud, responsable de la zone de Gardermoen de l’Administration des douanes.

Elle subit les critiques de Bye.

– Nous traiterons la plainte avec sérieux et avec toute la rigueur qu’elle mérite, déclare le responsable de secteur.

Smedsrud souligne que les douanes et accises norvégiennes ont également une obligation de confidentialité concernant les cas individuels concernant des particuliers ou des entreprises, conformément aux articles 7 à 10 de la loi norvégienne sur le commerce des marchandises.

– D’une manière générale, nous pouvons dire que le service des douanes norvégiennes cherche à remplir sa mission sociale de manière professionnelle et dans le respect de la confiance.

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– Exigences claires pour l’importation

Le responsable de zone souligne que le service des douanes norvégiennes applique les réglementations pour une vingtaine d’autres agences d’État et assure la surveillance à la frontière.

– Cela inclut, entre autres, la réglementation sur l’importation de médicaments contenant des stupéfiants, dont l’Agence norvégienne des médicaments est le propriétaire réglementaire, souligne-t-elle. L’Agence norvégienne des médicaments fixe des exigences claires pour l’importation de cannabis médical. Il incombe à l’Agence des douanes de vérifier que les exigences fixées par les autorités réglementaires lors de l’importation de marchandises sont respectées.

Si le public a une mauvaise expérience du contrôle douanier ou de l’agence des douanes, il a la possibilité de se plaindre et nous enquêterons alors sur la question et corrigerons les erreurs commises, conclut Smedsrud.