Augmente la confiance dans les centres de soins pour personnes âgées – Santé et Médecine

Les soins aux personnes âgées se développent traditionnellement dans le cadre familial. L’affection de leurs proches est pour eux essentielle, mais le manque d’expérience ou de connaissances, notamment chez ceux qui ont une dépendance certaine ou totale, oblige finalement à se tourner vers des professionnels spécialisés. Et pas seulement en termes de santé physique, mais aussi en termes de santé psychologique, essentielle au bien-être des personnes âgées. “La prévalence de la solitude non désirée chez les personnes âgées est attribuée à divers facteurs, notamment la perte d’êtres chers, les changements dans l’environnement social ou la retraite et la perte des liens professionnels”, explique Miryam Piqueras, conseillère médicale à Sanitas Mayores. Cette solitude est associée à un risque accru de maladies cardiovasculaires, à un déclin cognitif, à une réponse immunitaire affaiblie et, bien sûr, à la dépression et à l’anxiété. Dans ce contexte, les familles sont de plus en plus conscientes de la nécessité de soins à domicile par des professionnels multidisciplinaires, de séjours en centres de jour ou d’accès à des maisons de retraite, et elles les valorisent davantage. C’est ce qu’indique l’« Étude d’opinion sur les maisons de retraite après le confinement du COVID-19 en Espagne », préparée par GAPS, qui indique que 94 % des Espagnols apprécient de manière très positive le travail des maisons de retraite et que plus de 85 % de ceux qui ont de la famille. Les membres des centres et, par conséquent, connaissent leur fonctionnement, ont une évaluation positive de l’entretien des installations, de la disponibilité et de l’attitude du personnel, de la qualité des soins, du confort des chambres et du service de restauration. De plus, 8 répondants sur 10 qui étaient initialement réticents à emmener un membre de leur famille dans un centre se sentent calmes et confiants quant à la décision prise. En bref, les améliorations dans le secteur des soins parviennent à gagner la confiance des proches des personnes âgées.

Information et communication continues. La professionnalisation du secteur des soins offre une personnalisation des soins pour répondre aux besoins spécifiques de chaque personne âgée et à ses conditions physiques et mentales.

La prise en charge globale introduit des innovations pour vieillir heureux et en bonne santé, avec la prééminence de la technologie et des outils numériques (assistants vocaux, salles immersives, services numériques de kinésithérapie…). Tout cela améliore la qualité de vie des résidents et constitue un bénéfice pour la performance du personnel soignant.

Ce sont précisément ces bons soins personnalisés, le soutien constant offrant des activités d’animation et de stimulation et facilitant une communication fluide entre les familles et les résidents, qui sont les aspects les plus valorisés, selon l’étude GAPS susmentionnée.

La communication et l’échange direct d’informations entre les familles et les centres sont des points clés pour qu’ils se sentent plus sereins et plus confiants, puissent continuer à prendre des décisions et soient impliqués en permanence. En ce sens, des outils tels que l’application Sanitas Mayores, pionnière dans le secteur, informent les membres de la famille de la vie quotidienne du résident, en pouvant consulter tous les rendez-vous et rapports médicaux, les directives appliquées en matière d’hygiène ou de nutrition, les activités réalisées ou les services programmés. .

De plus, un chat en ligne permet de contacter toute personne de l’équipe du centre qui s’occupe des personnes âgées. Julia Moreno