Aujourd’hui apporte de nouvelles perturbations de vol pour les passagers au départ de l’aéroport de Dublin avec Aer Lingus.
Les vols suivants ont été annulés aujourd’hui, le vol de 8h45 au départ de Washington, EI118, le vol de 8h45 au départ de Philadelphie, EI114, et le vol de 16h40 à destination de New York JFK, EI107.
La compagnie aérienne a également annulé le vol de lundi à 8h40 au départ de New York JFK, EI106.
Aer Lingus a annulé un certain nombre de vols depuis le début du mois en raison de la maladie du personnel et d’actions revendicatives dans toute l’Europe.
Un total de sept vols ont été annulés jusqu’à présent ce week-end alors que l’industrie aéronautique a du mal à revenir aux horaires d’avant Covid.
La compagnie aérienne a présenté ses excuses à tous les clients concernés et a déclaré qu’elle les contactait directement pour “les informer de leurs droits et leur proposer des options, notamment une nouvelle réservation ou un remboursement”.
D’autres compagnies aériennes ont également été impactées comme Tap Air Portugal, British Airways et Scandinavian Airlines SAS.
Cela survient alors que les responsables d’Heathrow ont annoncé la semaine dernière qu’ils plafonnaient le nombre de passagers quittant l’aéroport chaque jour à 100 000 jusqu’à la fin octobre dans le but de faire face à la pression extrême à laquelle sont confrontés les aéroports en raison de la demande refoulée et des pénuries de personnel.
Pendant ce temps, le sénateur du Fine Gael Jerry Buttimer a fait appel à Aer Lingus pour répondre aux questions concernant les annulations de vols.
La direction de la compagnie aérienne doit comparaître mardi devant le comité des transports d’Oireachtas.
Le sénateur Buttimer a déclaré que «trop» de passagers ont été laissés «bloqués» à la suite d’annulations cet été.
“La direction d’Aer Lingus a finalement accepté de se présenter devant le comité des transports d’Oireachtas cette semaine et nous chercherons des réponses au nom des milliers de passagers abandonnés par les vols annulés ces dernières semaines”, a-t-il déclaré.
«Nous chercherons également à rassurer la compagnie aérienne pour toutes les personnes prévoyant de voyager dans les semaines et les mois à venir.
“Ce week-end seulement, nous apprenons maintenant de nouvelles annulations sur les routes transatlantiques et européennes perturbant les plans de voyage d’encore plus de passagers.”
Le sénateur Buttimer a déclaré qu’Aer Lingus doit “jouer son rôle” pour garantir que les vols réguliers partent et arrivent quand ils sont censés le faire.
“Je sais que la récente poussée de Covid a causé des difficultés de dotation en personnel pour de nombreuses compagnies aériennes, mais nous avons vraiment besoin d’entendre d’Aer Lingus ce qu’ils font pour résoudre ce problème persistant”, a-t-il déclaré.
“Je sais que daa a travaillé extrêmement dur ces dernières semaines pour corriger les problèmes rencontrés à l’aéroport.
“Et les familles en difficulté qui ont économisé pour partir en vacances, rendre visite à des proches à l’étranger ou voyager pour le travail doivent pouvoir compter sur leur compagnie aérienne.”
En vertu du règlement UE 261/2014, si un vol est annulé pour quelque raison que ce soit, la compagnie aérienne doit offrir aux passagers le choix entre :
1) Réacheminement dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité, sans frais.
2) Réacheminement à une date ultérieure.
3) Un remboursement complet dans les sept jours
