EY a licencié des dizaines d’employés américains pour ce que le cabinet d’expertise comptable et de conseil a qualifié de tricherie lors de cours de formation professionnelle, déclenchant un débat interne sur l’éthique des affaires et les limites du multitâche.
Les licenciements ont eu lieu la semaine dernière après qu’une enquête a révélé que certains employés avaient suivi plus d’un cours de formation en ligne à la fois au cours de la « EY Ignite Learning Week » en mai.
Plusieurs des employés licenciés ont déclaré qu’ils ne pensaient pas enfreindre la politique d’EY et qu’ils essayaient simplement de profiter de sessions intéressantes allant de « Quelle est la force de votre marque numérique sur le marché ? » à « Converser avec l’IA, une invite à la fois ».
Les sessions comptaient dans les 40 crédits de formation professionnelle continue qu’EY exigeait des employés qu’ils suivent en un an. L’entreprise a déterminé que regarder deux à la fois équivalait à une violation de l’éthique.
« Nos valeurs fondamentales d’intégrité et d’éthique sont au premier plan de tout ce que nous faisons », a déclaré EY. « Des mesures disciplinaires appropriées ont été récemment prises dans un petit nombre de cas où des individus ont enfreint notre code de conduite mondial et la politique d’apprentissage des États-Unis. »
Les quatre grandes entreprises ont adopté une approche plus stricte en matière de contrôle de la formation professionnelle de leur personnel après une série de scandales de tricherie.
La question est particulièrement sensible chez EY, qui a payé en 2022 la plus grosse amende jamais vue pour de tels manquements – 100 millions de dollars (92 millions d’euros) à la Securities and Exchange Commission des États-Unis – après que des centaines de comptables ont partagé leurs réponses à des tests professionnels, y compris des examens d’éthique. , et les dirigeants des entreprises ont caché les détails aux régulateurs.
« La demande d’hôtellerie est là, mais il n’y a plus de marge »
Un consultant qui a été licencié vendredi dernier a déclaré qu’il n’y avait aucun avertissement indiquant que regarder plusieurs sessions simultanément n’était pas autorisé. « Leurs e-mails marketing pour EY Ignite nous ont en fait encouragés à participer à autant de sessions que notre emploi du temps le permettait », a déclaré la personne. « Nous travaillons tous avec trois moniteurs. J’espérais entendre de nouvelles idées que je pourrais apporter pour me démarquer des autres.
Une deuxième personne qui a perdu son emploi a déclaré qu’EY « engendre une culture du multitâche », ajoutant : « Si vous êtes obligé de facturer 45 heures par semaine et d’effectuer beaucoup plus d’heures de travail en interne, comment ne pas le faire ?
Une troisième personne a déclaré : « Je connais un partenaire qui fera deux [client] appelle et allume et éteint sa caméra en fonction de son interlocuteur. Si cela est contraire à l’éthique, alors cela l’est également.
Certains membres du personnel ont réagi aux derniers licenciements en les qualifiant de réponse disproportionnée et sévère. Ils se sont également demandé si EY elle-même était responsable de l’utilisation d’un système permettant au personnel d’ouvrir plusieurs sessions Zoom et de comptabiliser les crédits CPE qui se chevauchent, selon un examen des publications sur le service privé de messagerie des employés Fishbowl.
La réponse d’EY a été « tout simplement bizarre », a déclaré un intervenant. “Peut-être réduire leur note, déduire les bonus, ou même retarder la promotion, mais simplement y mettre fin avec effet immédiat est tout simplement cruel… Si c’était si important, alors mettez en place de meilleurs systèmes.”
EY a modifié sa façon de promouvoir les événements EY Ignite après avoir commencé son enquête sur la semaine d’apprentissage de cette année.
Un e-mail concernant un programme de sessions de deux jours axé sur les marchés et l’intelligence artificielle générative en août comprenait un avertissement en bas selon lequel les employés étaient « censés terminer cette activité d’apprentissage avec intégrité, notamment en étant présents pour tous les contenus et interactions en classe ».
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