SINGAPOUR : Un utilisateur de Reddit a fait sensation le 10 mars en écrivant sur un supplément de minuit sur un stand de Lau Pa Sat après le concert de Taylor Swift.
“Y a-t-il vraiment des frais supplémentaires de 2 SGD si vous y mangez à minuit ?” vous a demandé/irishearted dans un fil de discussion sur r/SingaporeEats. Non seulement le fil de discussion a été largement commenté et voté positivement, mais l’incident a également été rapporté dans les médias.
Lors de la commande d’un repas coûtant 7,80 S$, le client a été informé qu’« il y avait un supplément de 2 SGD à manger à minuit ». De plus, le préposé a passé une commande différente et le restaurant a été facturé 11,80 $ S, ce qui équivaut à doubler le « supplément de minuit ».
Cependant, lorsque le client a demandé le reçu, le préposé s’est énervé mais a ensuite remis au client « le « prix » équivalent à celui indiqué sur ce reçu. »
u/irishearted a également posté une photo du repas commandé, qui semblait être du riz frit aux œufs et deux morceaux de poulet frit, ainsi que le reçu, qui s’élevait à 11,80 S$ mais concernait plusieurs commandes de ramyeon, de fromage, de boîtes à emporter, et d’autres éléments ne figurant pas sur la photo de l’auteur du message.
Il n’est pas surprenant que le restaurant ait été troublé par cet incident.
Capture d’écran : r/SingaporeEats/irishearted
Après que le message ait été publié, Mothership a rapporté le 19 mars que FairPrice Group, qui gère Lau Pa Sat, avait déclaré que les « surtaxes de minuit » n’existaient pas. De plus, le propriétaire du stand a reçu un avertissement suite à l’incident.
Un porte-parole du FairPrice Group aurait déclaré : « Nous souhaitons assurer [customers] qu’il n’y a pas de telles charges et que le locataire mentionné a été averti.
De plus, une enquête a été ouverte sur l’incident puisque FairPrice Group prend ce type de retour au sérieux.
Pendant ce temps, un représentant du stand de Lau Pa Sat a été cité dans un article du Shin Min Daily News du 17 mars selon lequel le stand imposait un supplément en raison des coûts de nettoyage supplémentaires dus aux convives arrivés après le concert de The Eras Tour le 9 mars après le stand. avait déjà fermé.
“Après des demandes répétées des convives, nous avons rouvert la cuisine par bonne volonté et avons fait faire des heures supplémentaires à notre personnel”, a déclaré le représentant.
Étant donné que le stand avait déjà été nettoyé et était fermé, sa réouverture pour servir les clients nécessiterait un nettoyeur supplémentaire, pour lequel les propriétaires du stand devraient payer 80 S$. /TISG
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