– C’est incroyable ce que les passagers parviennent à mettre dans leurs bagages. Un jour, nous avons trouvé dix litres de peinture dans un bagage enregistré. Les gens embarquent également des tronçonneuses avec du carburant dans leurs bagages. Il y a des choses comme celles-là qui ne devraient pas être incluses.
C’est ce que dit à Nettavisen Per Viggo Andersen, chef de service au centre de bagages de l’aéroport d’Oslo.
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Des bouteilles de vin rouge, des seaux de peinture, des tronçonneuses remplies de carburant et des moteurs hors-bord font partie des objets indésirables découverts dans les bagages des passagers.
Un tel emballage incorrect constitue non seulement un problème de sécurité, mais peut également causer des dommages importants aux valises des passagers et à celles des autres, explique Andersen.
– Les choses qui ne devraient pas se trouver dans l’avion peuvent causer divers problèmes. La peinture, le vin rouge ou le vin en général peuvent être écrasés et renversés, ruinant ainsi votre propre cas et celui des autres. Alors c’est vous qui êtes responsable. En tant que passager, vous ne devez pas enregistrer de telles choses dans vos bagages, vous devez alors en assumer la responsabilité, dit-il.
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– Détruit 60 valises
Les aéroports du pays connaissent désormais une augmentation du nombre de batteries au lithium emballées dans les bagages enregistrés.
– C’est un problème de sécurité pour les compagnies aériennes, dit Andersen.
Selon les règles de sécurité, les batteries au lithium, connues pour présenter un risque d’incendie, ne doivent pas être dans les bagages enregistrés, mais doivent être emportées dans les bagages à main, explique-t-il.
– Il existe également des limites de taille. Nous recommandons à chacun de vérifier auprès de la compagnie aérienne avant de voyager. Mais il y a une augmentation, cela ne fait aucun doute, dit Andersen.
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Outre les piles au lithium, un certain nombre d’autres objets indésirables sont signalés dans les bagages.
– Qu’est-ce qui a causé le plus de destructions ?
– Une équipe de peinture a détruit 60 valises dont la peinture s’est répandue. Les bouteilles de vin rouge qui se brisent et renversent du vin rouge détruisent également les valises, mais pas dans la même mesure que le bac à peinture. Cela arrive de temps en temps, mais c’est le pot de peinture qui a causé le plus de dégâts, ajoute-t-il.
Augmentation des dégâts causés par les liquides
Therese Hofstad-Nielsen, responsable de la prévention des dommages chez Fremtind, confirme à Nettavisen une augmentation des rapports faisant état de dommages causés par des liquides aux bagages enregistrés.
Les dommages sont souvent causés par les propres articles du client, tels que la bière, le vin et les articles de toilette tels que le shampoing, le gel douche, la crème solaire et le parfum.
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– Nous savons bien que les clients signalent des dommages causés à leurs bagages enregistrés à la suite d’une fuite de liquide. Il s’agit pour la plupart d’objets que le client avait dans ses bagages, explique Hofstad-Nielsen.
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Lorsque le liquide provenant des propres bagages du client provoque des dommages, l’indemnisation est réduite en raison d’une violation des règles de sécurité, qui exigent que les articles soient correctement emballés.
– Si c’est du liquide provenant du bagage d’un autre voyageur qui détruit le bagage de notre client, nous indemniserons notre client pour ce dommage, précise-t-elle.
Selon Hofstad-Nielsen, cela s’applique au lavage ou au nettoyage des vêtements, ou au remplacement d’articles qui ne peuvent pas être conservés.
Liste des articles qui ne doivent jamais être emballés dans un bagage enregistré :
- Argent
- Bijoux
- Horloges
- Équipement électronique
- Bouteilles (comprend les bouteilles de liquides tels que le vin, les spiritueux ou d’autres boissons)
- Objets fragiles : (Objets qui peuvent se briser facilement, comme le verre, la porcelaine ou d’autres matériaux délicats)
- Biens périssables : (biens qui peuvent se détériorer avec le temps, par exemple des aliments qui peuvent pourrir ou moisir)
- Médicament sur ordonnance
- Instruments de musique
Source : Futur
En plus des dommages causés par les liquides, Fremtind constate une augmentation générale des rapports faisant état de dommages externes sur les bagages enregistrés. Cela est dû aux attentes accrues en matière d’assurance voyage, explique-t-elle.
