Lors de l’audience, menée dans le cadre d’une enquête en cours sur l’état de la concurrence dans l’industrie du cloud au Royaume-Uni, AWS a réfuté la perception selon laquelle « une fois que les clients migrent vers le cloud, ils ne reviennent jamais sur site », affirmant plutôt que le géant du cloud “fait face à la concurrence de l’informatique sur site.”
“AWS a déclaré que la focalisation étroite de l’enquête sur les services cloud ne contextualise pas le rôle de ces services au sein du marché des services informatiques”, indique le résumé de l’audience.
L’hyperscaler a fourni des exemples de clients passant du cloud aux systèmes sur site, notant également que la construction d’un centre de données « nécessite des efforts importants » et que le fait que les clients le fassent met en évidence le niveau de flexibilité dont ils disposent.
Les raisons du retour au sur site incluent la relocalisation des finances internes, l’ajustement de l’accès à la technologie et la propriété accrue des ressources, des données et de la sécurité, a déclaré AWS.
En outre, AWS a nié que les preuves de la CMA soutiennent une « théorie convaincante du préjudice » sur les barrières techniques, les remises sur les dépenses engagées ou les frais de sortie, affirmant plutôt son opinion selon laquelle le marché du cloud est équitable.
“AWS a déclaré à la CMA qu’elle considérait que la concurrence entre les fournisseurs informatiques fonctionnait bien et que les services cloud répondaient aux besoins des clients au Royaume-Uni et dans le monde en termes de prix, d’innovation, de choix de produits, de variété et de qualité”, le résumé dit.
La société aurait déclaré à la CMA que les preuves « démontrent que les clients peuvent multi-cloud, basculer entre les fournisseurs de cloud quand ils le souhaitent et négocier efficacement les conditions contractuelles avec leurs fournisseurs existants ».
AWS a expliqué que certains clients « peuvent avoir tendance à utiliser principalement » un seul fournisseur de cloud pour réduire les coûts opérationnels et maintenir un certain niveau de facilité de formation.
“En général, les clients décideront charge de travail par charge de travail quel fournisseur de cloud utiliser”, affirme-t-il.
Pour l’avenir, AWS a déclaré qu’il serait « très difficile de limiter les recours à des sous-ensembles géographiques de clients », étant donné que les services cloud sont fournis dans un contexte mondial.
Des personnes proches du dossier ont dit ITPro que la référence d’AWS aux fournisseurs sur site ne constituait qu’une partie minime de l’audience.
Ils ont ajouté que les statistiques du rapport suggèrent que 15 % des charges de travail sont hébergées dans le cloud, ce qui fait que l’hyperscaler est confronté à la concurrence des fournisseurs sur site comme alternative ou comme ajout au cloud.
Les critiques remettent en question les affirmations d’AWS
D’autres fournisseurs de cloud ont dénoncé AWS à propos des affirmations formulées lors de cette audience, comme l’a déclaré le PDG de Civo, Mark Boost. ITPro que l’hyperscaler exagère la question du rapatriement dans le cloud.
« AWS laisse entendre qu’il est confronté à une concurrence majeure de la part des entreprises qui déplacent leurs applications sur site, malgré les efforts que nécessite cette migration de données. Ils surestiment l’ampleur de ce phénomène », a déclaré Boost.
Il a toutefois admis qu’il était vrai qu’« un certain nombre de clients cloud » reviennent sur site en raison de leur mécontentement à l’égard des offres des principaux fournisseurs de cloud.
« Face à cela, les solutions sur site et dans le cloud privé sont un garant plus fort de la souveraineté des données », a déclaré Boost.
« La suggestion d’AWS que la CMA étende son enquête sur le cloud pour couvrir le marché des services informatiques dans son ensemble n’y changera rien. Élargir si largement la portée de l’enquête à ce stade ne fera que diluer l’efficacité de l’enquête », a-t-il ajouté.
Boost a insisté sur le fait que la CMA devrait rester concentrée sur l’enquête sur les pratiques propres au cloud, telles que les systèmes de crédit cloud injustes, plutôt que sur les clients du cloud qui cherchent à conserver le contrôle de leurs données.
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