Banca March, la banque dans laquelle ses clients en font le plus confiance, selon Stiga CX

Madrid 4 février (Europa Press) –

La Marche de Banca reste la banque dans laquelle ses clients font le plus confiance, plaçant leur note à 8,59 sur 10, plus d’un point plus élevé que la moyenne du secteur, qui est situé à 7,26, selon le benchmarking de la satisfaction des clients dans le financier de la Financière Secteur «préparé par le consultant Stiga CX pour l’exercice 2024.

Dans cette nouvelle édition, l’entité répète également la première position dans l’évaluation de la “solidité et de la solvabilité”, avec un score de 9,01, un point au-dessus de la moyenne sectorielle en Espagne, ainsi que dans la satisfaction de l’Office, avec une note de 9,1 Comparé à 7,97 en moyenne du secteur et un traitement personnalisé, avec 8,02 points, deux points de plus que la moyenne.

De même, Banca March atteint la première place dans la section des résolutions incidents avec un score de 5,74, par rapport à la moyenne du secteur en Espagne de 4,73, et obtient la deuxième position en satisfaction à l’égard de l’entité, satisfaction à l’égard du gestionnaire, banque en ligne, téléphone Banque, guichets automatiques, engagement social et informations sur les clients.