Banco Santander subit une erreur informatique dans son application

Quelques clients de Banco Santander Ce matin, ils ont rencontré une erreur dans leur candidature lors de la vérification de leurs comptes. L’entité a signalé la situation via un message sur son application mobile, assurant qu’elle travaillait pour la résoudre.

“Avis important ! En raison d’un incident, certaines de vos transactions par carte peuvent être dupliquées. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous travaillons pour le résoudre dans les plus brefs délais”, a communiqué la banque aux clients concernés via sa plateforme officielle.

Ce n’est pas le premier incident de ce type qui touche l’entité. En mars 2024, nouvelle panne informatique Cela a provoqué des doubles charges et revenus dans les comptes, même si à l’époque l’entité avait assuré que cela n’affectait pas le solde réel. A cette occasion, il s’agissait d’un problème d’affichage qui a également modifié les autorisations d’achat dans les boutiques en ligne.

Certains clients concernés ont signalé les complications que cette situation leur occasionnait. “Je suis tellement excité”, a commenté un utilisateur galicien.dont la carte a même été bloquée. Cependant, Santander a confirmé que les accusations en double ne sont pas dues à une cyberattaque ou à une arnaque, mais plutôt à un problème technique interne.

L’entité a rassuré les clients sur le fait que les erreurs seront corrigées dans les plus brefs délais. La banque s’efforce d’annuler les fraismême sans que les utilisateurs aient besoin de signaler le problème via le service client.

Quelques clients de Banco Santander Ce matin, ils ont rencontré une erreur dans leur candidature lors de la vérification de leurs comptes. L’entité a signalé la situation via un message sur son application mobile, assurant qu’elle travaillait pour la résoudre.