Au cours des dernières heures, les utilisateurs des réseaux sociaux ont signalé des échecs avec l’application Bancolombia indiquant qu’il ne leur a permis de faire aucun type de mouvement.
La Banque répond que :eun travailler pour que toutes les chaînes numériques soient disponibles à 100 %. En outre, Ils ont conseillé aux gens d’utiliser les distributeurs automatiques et les correspondants bancaires pour retirer et payer par carte de débit et de crédit.. “Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments”, ont-ils ajouté.
Nous continuons à travailler pour que toutes nos chaînes numériques soient 100% disponibles pour vous.
????Vous pouvez utiliser les distributeurs automatiques et les correspondants bancaires pour retirer et payer avec vos cartes de débit et de crédit.
Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments.
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– Bancolombie (@Bancolombia) 4 juin 2024
De LR, nous avons consulté Bancolombia sur les échecs survenus depuis hier, 3 juin, auxquels La banque a indiqué que tout cela est dû à une maintenance prévue tôt le matin, mais qui a été prolongée “après avoir identifié certains éléments supplémentaires qui nécessitaient une attention opportune”..
“Alors que les canaux numériques sont à nouveau disponibles à 100 %, nos clients peuvent effectuer des achats par carte de débit et de crédit dans les points de vente.et effectuer des retraits à nos distributeurs automatiques et chez nos correspondants bancaires”, a expliqué la Banque.
En outre, Ils ont précisé que cet événement ne représente aucune violation ni risque pour la sécurité.afin que l’argent et les informations des utilisateurs soient en sécurité.
“Nous continuons à travailler pour résoudre cette situation le plus rapidement possible et continuerons à communiquer tous les progrès“, conclut l’entité.
Pour l’instant, il reste à voir combien de temps il faudra à l’application pour résoudre les problèmes., puisque les utilisateurs des réseaux n’arrêtent pas de se plaindre.
Bancolombia, faites-vous des mises à jour depuis si longtemps ?
Ils termineront les 48 heures avec cette mise à jour. Cela affecte beaucoup étant donné que la majorité de ses utilisateurs utilisent des transferts.
– Ricky (@rdiazcolombia) 4 juin 2024