Le système de santé provincial de la Colombie-Britannique est sous surveillance à la suite du décès d’une femme de 23 ans à Nanaimo.
La famille, les amis et l’employeur de l’agent de santé mentale croient que cette issue tragique aurait pu être évitée : seulement au moment où l’infection a été diagnostiquée, il était trop tard.
«Je veux vraiment que quelqu’un prenne ses responsabilités», déclare Melonie, la mère de Sophia, qui a demandé qu’aucun d’eux ne soit identifié par son nom de famille.
Sa fille a commencé à montrer des signes de maladie en mars 2023. Elle a pris un congé de son travail d’intervenante en santé mentale au refuge unitaire de Nanaimo en juin.
Grâce à ses soins, Sophia a consulté des médecins dans un centre sans rendez-vous pour jeunes et a essayé d’accéder au seul centre de soins d’urgence et de soins primaires de la ville, car elle n’avait pas de médecin de famille.
«Le premier diagnostic erroné était qu’elle souffrait d’une sorte de trouble de l’alimentation. Et tu sais, elle savait qu’elle essayait de manger. Elle ne pensait pas que c’était là le problème », explique Paul Manly, directeur général du refuge et conseiller municipal de Nanaimo qui défend les intérêts de la famille.
La mère de Manly et Sophia dit qu’elle s’est rendue à l’hôpital général régional de Nanaimo à deux reprises. La première fois, en octobre, on lui a diagnostiqué des hémorroïdes. La deuxième fois, elle a été transportée par avion à l’hôpital St. Paul de Vancouver – et est décédée deux jours plus tard d’une septicémie, le 26 novembre 2023.
“Au moment où ils ont compris ce qui se passait, l’infection avait envahi son corps”, explique Melonie.
«C’est complètement inacceptable. C’est complètement évitable. Et voici quelqu’un qui est intervenu pour aider les personnes en crise dans notre communauté et qui ne peuvent ensuite pas obtenir l’aide dont elles ont besoin », explique Manly.
La famille de Sophia a déposé des plaintes concernant les soins des patients auprès du Collège des chirurgiens et médecins et d’Island Health, qui ne peuvent commenter les détails de l’affaire en raison des lois sur la confidentialité.
« Sans commenter ce cas particulier, c’est évident pour tout le monde : il est beaucoup plus facile de se faire soigner si vous avez un médecin de famille ou une infirmière praticienne qui vous soutient dans vos soins et notre gouvernement fait tout ce qu’il peut pour s’assurer que cela soit une réalité pour tous. Les Britanno-Colombiens », a déclaré le premier ministre de la Colombie-Britannique, David Eby.
Le député conservateur Bruce Banman a évoqué la mort de Sophia lors de la période des questions : « M. Monsieur le Président, ce premier ministre admettra-t-il que le système de santé de la Colombie-Britannique est brisé sous ce gouvernement néo-démocrate ?
Le ministre de la Santé, Adrian Dix, a répondu en qualifiant la situation de Sophia de « cas grave ».
« Nous disposons d’un processus d’examen indépendant qui, nous l’espérons, apportera également des réponses. Et il est difficile, dans les circonstances où quelqu’un meurt si jeune, d’apporter du réconfort, mais d’apporter une connaissance des circonstances et de rechercher l’amélioration et la révision du système, (et) aussi la justice pour les gens et c’est ce que nous faisons dans ce cas”, a-t-il déclaré. dit.
Quant au système de santé dans son ensemble, Dix affirme que la province a embauché 700 nouveaux médecins de famille au cours de la dernière année depuis la refonte du modèle de rémunération – et que leur travail se poursuit.
Manly dit que Sophia était désireuse d’aider les autres et la décrit comme une « fonceuse » et une « étoile montante ».
«(Elle avait) une vie tellement prometteuse devant elle», dit-il. « Elle devrait être en vie. Elle devrait être de service cette semaine.
Sa mère croit qu’un médecin de famille aurait fait une différence dans le cas de sa fille – quelqu’un qui l’aurait vue régulièrement, qui l’aurait connue et aurait remarqué son déclin.
« Ils ne la voyaient pas vraiment », dit-elle.
« Je ne veux pas que sa mort soit vaine. Je veux des changements. Je ne veux pas voir une autre famille devoir revivre ça. Nous sommes dans un pays (développé), notre système ne devrait pas s’effondrer tel qu’il est.»
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