«Bert», atteint de démence, a oublié son code PIN dans un supermarché, Samantha a payé ses courses

Problème croissant

Par Reenike Yanik · il y a 1 heure · Edité: il y a 1 minute

© Image personnelle de Samantha GoodingRTL

Se tenir à la caisse et oublier qui vous êtes, où vous habitez et quel est votre code PIN. C’est un phénomène quotidien pour des milliers de patients atteints de démence aux Pays-Bas. Vous ne pouvez qu’espérer que la bonne personne vous aidera dans un tel moment. L’infirmière communautaire de Rotterdam, Samantha Gooding (37 ans), l’a fait samedi dernier.

Samantha a fait quelques courses rapides vers 19h30. Dans la file d’attente du supermarché, elle a vu « Bert » debout, confus. Ce n’est pas son vrai nom, mais dans son message qu’elle a posté sur LinkedIn, elle l’a appelé ainsi. En tant qu’infirmière communautaire qui travaille quotidiennement auprès de patients atteints de démence, elle a immédiatement reconnu les signaux.

“Je l’ai estimé à 80 ans. Il était négligé, confus et peut-être un peu désespéré. J’ai entendu le caissier dire : ‘Oui, monsieur, cela fait vraiment 41,80 euros. Si vous ne pouvez pas vous le permettre, nous devons mettre les courses reviennent. Il n’y avait aucune empathie et aucune considération n’a été accordée à la façon dont cet homme pourrait être aidé. Il avait oublié son code PIN”, a déclaré Samantha à RTL News.

“Je paierai la facture”

Elle regarda ses courses et vit que l’homme voulait acheter du pain, du fromage, des pâtes et de la viande. « De la nourriture indispensable pour passer un week-end », pensa-t-elle. Même si elle ne connaissait pas « Bert », elle a décidé de payer ses courses. “La caissière a crié : ‘mais madame, ça fait 41 euros, n’est-ce pas ?’.”

L’homme confus est devenu ému et l’a remerciée. “Donc, je passe encore un bon week-end, dit-il.”

Samantha partage l’histoire parce que « Bert », son histoire est celle de 300 000 personnes qui vivent actuellement avec la démence aux Pays-Bas. En raison du vieillissement de la population, il est possible que ce chiffre double d’ici 2040, estime Alzheimer Nederland.

Selon Alzheimer Nederland, tout le monde sera tôt ou tard confronté à la démence. Il y a plus de 800 000 aidants naturels qui doivent être disponibles 24h/24 et 7j/7. “Prendre soin d’une personne atteinte de démence est l’une des formes de soins informels les plus difficiles”, explique la porte-parole Henriette Brons. “Mais vous pouvez aussi le rencontrer parce que vous travaillez avec, dans un magasin ou parce que vous habitez à côté.”

Les femmes courent un plus grand risque

La démence est la cause de décès qui connaît la croissance la plus rapide aux Pays-Bas, selon Statistics Nederlands. Le risque de démence augmente fortement avec l’âge en moyenne, mais on estime qu’il y a environ 15 000 patients de moins de 65 ans. Les femmes courent un plus grand risque que les hommes.

Selon Alzheimer Pays-Bas Les personnes atteintes de démence vivent de plus en plus longtemps à la maison, mais un environnement de vie adéquat fait souvent défaut. “Les aidants naturels sont déjà surchargés. Nous prévoyons des problèmes encore plus graves à l’avenir en raison du doublement du nombre de personnes atteintes de démence, de la pénurie de personnel soignant et de la diminution du nombre d’aidants informels”, explique Brons.

C’est pourquoi l’organisation a appelé l’année dernière les partis politiques à faire davantage pour les soins aux personnes atteintes de démence. “Parce qu’un soutien insuffisant pour vivre avec la démence signifie une surcharge de travail pour les soignants informels qui abandonnent leur travail, l’isolement social, la solitude, le risque de chutes, la malnutrition et la négligence. Cela entraîne des admissions de crise traumatisantes et coûteuses.”

Le personnel du magasin en bonne voie

“Les personnes atteintes de démence veulent continuer à participer à la société le plus longtemps possible, mais ce n’est pas toujours facile. Il existe un tabou autour de la démence et tout le monde ne sait pas ce qu’implique la maladie. Sans parler du fait que les gens, comme cette caissière, savent comment pour y faire face, avoir affaire à quelqu’un qui a oublié son code PIN”, a déclaré le porte-parole. “C’est pourquoi nous proposons un cours en ligne gratuit spécifiquement destiné au personnel du magasin.

Parce que la façon dont vous réagissez face à une personne atteinte de démence qui est confuse à ce moment-là peut faire la différence. “Vous le reconnaissez probablement vous-même lorsque vous êtes au supermarché et que vous oubliez votre code PIN. Si vous restez calme, il réapparaîtra, mais si vous paniquez, cela ne fera qu’empirer”, explique Brons.

Appeler les supermarchés

Sur LinkedIn Samantha appelle les supermarchés à élaborer des politiques pour les personnes atteintes de démence. “Si vous êtes situé dans un quartier où vivent de nombreuses personnes âgées, je pense qu’en tant que supermarché, vous avez une obligation envers vos clients. Envoyez vos employés suivre une formation ou élaborez un plan.”

Alzheimer Nederland se réjouit que les gens veillent les uns sur les autres, mais selon eux, il reste encore un défi à relever. Brons : « À une époque où nous avons moins de temps et de patience les uns pour les autres, la patience et la compréhension sont ce dont nous avons le plus besoin dans cette société inclusive. »

Comment reconnaître un comportement typique des personnes atteintes de démence ?

  • Oubli

  • Sensation réduite du temps et du lieu

  • Difficulté avec la langue

  • Difficulté à évaluer les situations

  • Changement de comportement et de caractère

  • Problèmes avec les activités quotidiennes

  • Troubles

  • Difficulté à percevoir et à voir

  • Perdre des choses

  • Retrait des activités sociales

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