Icône d’angle vers le bas Une icône en forme d’angle pointant vers le bas. Dans le cadre d’une réorganisation de la Geek Squad du support aux ventes, les agents géreront les sessions de formation et les vitrines dans des centaines de magasins Best Buy à travers les États-Unis. Meilleur achat
- Best Buy espère que le Copilot+ de Microsoft contribuera à mettre fin à ses 10 trimestres de baisse des ventes comparables.
- Plus de 30 000 employés ont été formés pour aider à vendre les nouveaux PC compatibles avec l’IA.
- La société a également créé un nouvel « ensemble de compétences en IA » pour les agents de la Geek Squad dans le cadre d’une réorganisation de l’équipe.
Les dernières années n’ont pas été tendres avec Best Buy.
Avec 10 trimestres consécutifs de baisse des ventes comparables à venir, le détaillant d’électronique espère qu’un partenariat avec Microsoft contribuera à mettre fin à la crise.
Mardi, Best Buy a commencé à vendre les PC Copilot+ compatibles IA de l’entreprise technologique dans les magasins et en ligne. Ces ordinateurs sont présentés comme les « PC Windows les plus rapides et les plus intelligents jamais créés ».
En février, la PDG Corrie Barrie a blâmé des sociétés comme Apple et Microsoft pour les difficultés de vente de Best Buy.
“À l’heure actuelle, il n’existe aucune innovation massive qui vous inciterait à acheter un nouvel ordinateur portable”, a-t-elle déclaré avant de laisser entendre que des offres de nouvelle génération (comme celle lancée cette semaine) étaient en préparation.
Maintenant, pour aider à déplacer le produit, Best Buy dit l’entreprise a formé plus de 30 000 employés pour démontrer les capacités de ces nouveaux PC Copilot+ compatibles avec l’IA.
“Lorsque une technologie aussi révolutionnaire est introduite, notre travail est de lui donner vie”, a déclaré la société dans un communiqué de presse.
Parmi les 30 000 experts figurent une cohorte de plus de 1 000 agents de la Geek Squad, pour lesquels l’entreprise a créé un nouvel « ensemble de compétences en IA ».
Alors que l’unité commerciale est réorganisée du support aux ventes, ces agents géreront les sessions de formation et les présentations dans des centaines de magasins à travers les États-Unis.
Best Buy a licencié un grand nombre d’employés de la Geek Squad au cours des derniers mois, principalement dans la division d’installation et de support technique à domicile de l’unité, l’entreprise mettant l’accent sur l’amélioration de l’expérience client en magasin.
2024-06-19 20:53:00
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