2024-05-10 12:49:59
Bilan de deux ans depuis la mise en place du numéro de téléphone 024 d’aide aux conduites suicidaires par le Ministère de la Santé. La plupart des appels ont été passés par des femmes.
Le 024, le numéro de téléphone lancé il y a deux ans par le ministère de la Santé pour fournir une assistance professionnelle aux comportements suicidaires et prévenir le suicide, a répondu à un total de 260 033 appels, la plupart émanant de femmes et la plupart à risque moyen à élevé. élevé, dont 5 668 tentatives, soit 3,8 pour cent du total.
Jusqu’à 12.846 du total des appels ont été adressés au service d’urgence 112 pour apporter une attention urgente aux personnes en crise, selon les données fournies vendredi par le département dirigé par Mónica García alors que le service fonctionne depuis seulement deux ans.
Données de deux ans du numéro de téléphone 024 contre le suicide
Plus précisément, 024 professionnels ont évalué le risque d’un total de 147 345 appels et, parmi eux, ils ont classé 14 250 comme à très faible risque, soit 9,7 pour cent du total, et 36 708 (24,9%) comme à faible risque.
Pendant ce temps, 47 454 étaient considérés comme à risque moyen (32,2 %) ; 31 270 risque moyen-élevé (21,2 %) ; 11 995 (8,1 %) étaient des cas élevés et 5 668 étaient des tentatives de suicide, soit 3,8 % du total.
“Il s’agit d’un service qui reçoit des appels de personnes ayant des idées suicidaires ou de leurs proches qui ont besoin de conseils”, a rappelé la commissaire à la santé mentale Belén González.
Un service qui est aussi « d’accessibilité globale et directe », ce qui signifie que « chacun peut appeler à tout moment ». “C’est très précieux parce que nous savons qu’avoir du soutien en cas de doute sauve des vies ; écouter, sentir qu’il y a quelqu’un de l’autre côté est décisif dans cette situation et le ministère va continuer à faire ce travail de réponse au moment le plus opportun. nécessaires”, a-t-il garanti.
Le profil : plus de femmes que d’hommes et entre 40 et 59 ans
Quatre appels sur dix (39,1 %) ont été passés par des femmes et 32,3 % par des hommes ; Dans 13 983 autres cas, le sexe n’a pas été précisé et 32 ont été classés dans la catégorie « autres ».
Par tranches d’âge, la première place est occupée par les personnes entre 50 et 59 ans (16,41%), suivies par celles entre 40 et 49 ans (14,4%) ; 20 à 29 ans (11 %) ; 30 à 39 ans (8,87%) ; 60 à 69 ans (5,73 %) ; 10 à 19 ans (3,87 %) ; 70 à 79 (2,8 %) et 80 à 89 (0,4 %).
Des appels ont également été reçus de la tranche d’âge de 90 à 99 ans (45 au total) et d’enfants de 5 à 9 ans (7).
Dans 148 446 appels, les expéditeurs étaient les utilisateurs eux-mêmes – qui peuvent en avoir passé plusieurs, précise Santé – ; 18 472 ont été faites par des proches ; 5 200, pour les membres de la famille ; 477, par des professionnels ; 143, pour le milieu éducatif ; et 13 859, par d’autres.
Au cours de ces deux années, le 024 a également reçu 23 419 appels silencieux et 695 autres appels d’urgence.
Le ministère a également proposé les données par communautés autonomes, mais dans ce cas jusqu’au 31 décembre 2023, et en prenant uniquement en compte celles d’origine identifiée.
Dans ces conditions, les pourcentages d’appels répondus les plus élevés ont été enregistrés en Andalousie (19,3%), suivie par la Communauté de Madrid (17,56%) ; Catalogne (14,97%) et Communauté valencienne (10,1%).
La santé veut maintenant connaître les raisons
La ligne 024, qui comprend également depuis l’année dernière un service de chat destiné aux jeunes, a démarré le 10 mai 2022 dans le but de réduire le niveau de souffrance émotionnelle et le risque de comportements suicidaires parmi les utilisateurs.
Du commissaire à la santé mentale, ils effectuent une « surveillance constante » pour obtenir des améliorations tant dans la qualité du service que dans les soins des professionnels – en l’occurrence de la Croix-Rouge – qui s’occupent de lui.
Mais maintenant, dans ce département, ils souhaitent que le service soit « encore plus utile », c’est pourquoi ils vont étudier la possibilité de collecter des données qui « serviront à comprendre les principales raisons des idées suicidaires dans la population », a expliqué Belén González.
Le commissaire envisage également d’introduire la possibilité de recommander des ressources sociales et communautaires dans les cas qui le nécessitent pour l’amélioration des personnes qui utilisent ce service face au suicide. téléphone 024.
Les chiffres, souligne son responsable, « représentent ce qu’il faut dans le service » : le suicide reste la première cause de décès externe après avoir enregistré en 2022 un nouveau maximum de 4.227 décès, ce qui reflète une augmentation de 5,6 pour cent par rapport à 2021 et. 19,5 pour cent par rapport à 2018, où 3 539 avaient été dénombrés.
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