Black Friday – Comment se protéger lors de vos achats en ligne ? -Nouvelles

De l’argent et des données sont de plus en plus volés dans les boutiques en ligne en Suisse. Les questions et réponses les plus importantes.

Quelle est l’ampleur du danger ? Quiconque achète des chaussures ou le dernier smartphone en ligne peut s’attendre à diverses offres bon marché lors du Black Friday. Malheureusement, acheter en ligne comporte toujours un risque. En Suisse, une personne sur dix est victime d’une fraude, comme le montre une étude du gfs-zurich.

Comment reconnaître une boutique en ligne réputée ? Avant d’effectuer un achat, vérifiez attentivement le détaillant en ligne concerné ou l’offre : l’offre est-elle trop belle pour être vraie, c’est-à-dire beaucoup moins chère que la concurrence ? La boutique en ligne dispose-t-elle de mentions légales complètes ? Existe-t-il une adresse de contact plausible qui puisse être confirmée dans un annuaire téléphonique électronique ? Le numéro de téléphone est-il correct ? Existe-t-il une adresse e-mail ou un numéro d’enregistrement commercial vérifiable ? Car si vous commandez sur un site frauduleux, vous payez sans recevoir de livraison. Et il en va de même pour quiconque tombe dans le piège d’une fausse offre.

Comment puis-je payer en toute sécurité ? Vérifiez les options de paiement. Si possible, payez par facture et évitez de payer à l’avance. Il convient d’être particulièrement prudent lors de la communication de numéros de carte de crédit, en particulier dans les boutiques en ligne douteuses. Il existe un risque que les détails de la carte de crédit soient lus et que la carte de crédit soit alors débitée. Il est également possible qu’un abonnement soit souscrit sans que vous vous en aperceviez.

Quelles sont les arnaques actuelles ? Même une fois la commande passée, les escroqueries des fraudeurs ne s’arrêtent pas : quiconque reçoit un e-mail de la poste doit être prudent. De nombreux emails frauduleux circulent actuellement en Suisse. Il semblerait qu’ils proviennent de sociétés de colis telles que Post ou DHL. Il annonce à l’avance un package, peut-être même celui auquel vous vous attendez réellement. Vous devez cliquer sur un lien et payer une somme modique. Vous devez soit fournir les détails de votre carte de crédit, soit activer un service sur votre téléphone mobile à l’aide d’un court message. Sans le savoir, vous souscrivez un abonnement dont profitent ensuite les fraudeurs. Ou alors ils volent complètement les informations de la carte de crédit. Par conséquent, ignorez les annonces de forfaits qui vous incitent à payer des frais. En cas de doute, il est également utile de contacter directement l’expéditeur, par exemple la poste dans le cas d’un colis.

Comment puis-je faire mes achats en toute sécurité sur les plateformes de petites annonces comme Tutti et Ricardo ? Idéalement, vous récupérez les marchandises en personne et payez au moment où vous les récupérez. Sinon, cela vaut la peine de lire les avis : Comment un vendeur est-il évalué ? Les avis peuvent aussi être faux (surtout s’il y en a de très bons et de très mauvais), mais ils fournissent un indice. Si le commerçant indique un lieu en Suisse mais que le paiement doit être effectué à l’étranger, la prudence est de mise. Une copie de votre passeport ou de votre pièce d’identité ne doit jamais être envoyée. Cela s’applique également si vous, en tant que vendeur, vendez quelque chose via ces plateformes.