2024-01-25 19:33:45
Temps de traitement
Les articles en stock seront traités dans un délai de 3 jours ouvrables. On estime que la production de la plupart des pièces « faites sur mesure pour vous » nécessite 6 à 9 semaines. Toutes les pièces ont leur temps de production indiqué, alors assurez-vous de vérifier la description de la page produit.
Si votre commande est urgente, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous ferons savoir si votre demande peut être satisfaite. Veuillez noter que la méthode d’expédition sélectionnée n’accélère pas le temps de production de votre commande.
Expédition
Une fois votre pièce terminée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi. Tous les bijoux nécessitent une signature à la livraison (l’acheteur est responsable de tous les frais associés à un colis retourné à Ring Concierge en raison de plusieurs tentatives de livraison infructueuses).
Délais moyens d’expédition : Veuillez noter que nos délais de traitement s’appliquent toujours.
- FedEx 2-Day : 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés)
- FedEx Overnight : arrive le jour ouvrable suivant de 10h30 à 12h30 (hors week-end et jours fériés)
- FedEx International : 2 à 6 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)*
*Les commandes internationales peuvent devoir payer des droits ou de la TVA. Ceux-ci relèvent de la responsabilité de l’acheteur et seront collectés par FedEx ou DHL avant que votre colis puisse être livré. Ring Concierge n’est pas responsable des colis retournés en raison de droits ou de TVA impayés.
Retour
Nous proposons des retours et des échanges gratuits sur la plupart des bijoux raffinés dans les 14 jours suivant la livraison. Des exclusions s’appliquent. Pour plus de détails cliquer ici.
Redimensionnement + Réparations
Ring Concierge offre une garantie limitée gratuite de 3 ans sur tous les achats de bijoux raffinés aux États-Unis. Cette garantie inclut tous les problèmes de qualité résultant d’un défaut de fabrication, notamment : diamants ou griffes lâches, pavés manquants, fermoirs cassés et/ou chaîne souple cassée. Les redimensionnements ne sont pas inclus.
Pour plus de détails, visitez notre FAQ ici.
Si vous avez besoin d’un redimensionnement ou d’une réparation, veuillez suivre ce lien.
Veuillez noter:
- Les bracelets et les bracelets d’éternité ne peuvent pas être redimensionnés
- Toutes les bagues ne peuvent pas être redimensionnées, et la plupart des bagues ne peuvent pas être redimensionnées de plus de 1 à 1,5 tailles plus petites ou plus grandes que celles fabriquées à l’origine.
- Ring Concierge ne redimensionne ni ne répare les articles achetés auprès d’autres détaillants
Bien que les bijoux raffinés Ring Concierge soient conçus pour être portés au quotidien, nous vous suggérons les conseils ci-dessous pour préserver vos pièces !
L’entretien des bijoux va très loin ! Pour plus d’informations, veuillez consulter notre bibliothèque de soins :
Pour nettoyer vos bijoux en or 14 carats, utilisez une brosse à dents souple et du savon à vaisselle et frottez doucement. Assurez-vous de rincer l’excès de résidus ! Vous pouvez également nettoyer vos pièces d’or en frottant doucement un chiffon à polir. Pour l’entretien des chevrons, veuillez vous référer ci-dessous.
Les chaînes à chevrons sont délicates et sans entretien approprié, elles peuvent se tordre ! Assurez-vous de le retirer avant une activité physique, avant de dormir et de prendre une douche et posez-le toujours à plat. Nous vous recommandons de ne pas porter de lotions car de l’écume peut s’accumuler lorsque vous portez cette pièce. Le nettoyage doit être évité en raison de sa nature délicate et de sa conception complexe.
Évitez d’utiliser des lotions lorsque vous portez des pièces de diamant, car la lotion peut se coincer sous les pierres et perdre leur éclat ! Retirez-le avant de vous doucher pour éviter l’accumulation indésirable de résidus de savon. Pour nettoyer, utilisez une brosse à dents souple et un peu de savon à vaisselle et frottez doucement. Nous vous recommandons d’utiliser notre nettoyant pour bijoux pour de meilleurs résultats !
Veuillez garder à l’esprit que ce style de sertissage signifie que chaque diamant est maintenu en place avec une seule griffe de chaque côté du diamant (pour leur donner leur aspect flottant). En raison de la nature délicate de ce réglage, évitez de heurter des surfaces, de vous accrocher à un sac à main, des vêtements ou des objets plus lourds comme des sacs à provisions. De temps en temps, secouez doucement votre bague pour voir si des pierres sont détachées. Si des pierres sont desserrées, cliquez ici pour lancer une réparation. Pour nettoyer, utilisez une brosse à dents souple et un peu de savon à vaisselle et frottez doucement. Nous vous recommandons d’utiliser notre nettoyant pour bijoux pour de meilleurs résultats !
Les pierres précieuses naturelles sont plus douces que les diamants. Nous vous recommandons d’éviter les produits chimiques agressifs lorsque vous portez vos bijoux en pierres précieuses. Pour nettoyer, utilisez une quantité minimale de savon à vaisselle pour essuyer avec vos doigts. Ensuite, essuyez ou séchez délicatement les pierres avec un chiffon doux pour bijoux. Évitez d’utiliser des serviettes en papier pour nettoyer les pierres précieuses, car elles peuvent provoquer des rayures.
Les perles sont très délicates et doivent être manipulées avec douceur. Nettoyez avec un chiffon doux/humide et n’utilisez pas de savon ou d’autres produits chimiques pour nettoyer. Il est préférable d’éviter tout contact avec les parfums et les lotions. Lors d’un stockage à long terme (1 an et plus), placez-la dans une pochette respirante (pas en plastique ni hermétique) afin que la perle ne perde pas son éclat.
Pour toute question sur la haute joaillerie, cliquez ici.
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détails du produit
- Or massif 14 carats
- Diamants ronds et naturels :
- Fermoir mousqueton
- Demi-couverture :
- 30 diamants ronds naturels
- Poids total en carats : environ 0,51
- Couverture diamant : 3,25 pouces
- Longueur : 5,5 à 7 pouces, réglable
- Largeur : 2,50 mm
- Couverture éternelle :
- 52 diamants ronds naturels
- Poids total en carats : environ 0,89
- Couverture diamant : 5,5 pouces
- Longueur : 6-7 pouces, réglable
- Largeur : 2,50 mm
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