Broadband Reliability Experience, la situation italienne dans les données Opensignal

Le Expérience en matière de fiabilité du haut débit est un nouveau paramètre développé par Opensignal pour évaluer le réel expérience dans réseau fixe haut débit d’utilisateurs dans différents pays.

Cet indice prend en compte la capacité des familles à se connecter à Internet, à effectuer des tâches typiques en ligne et la qualité avec laquelle elles sont exécutées.

Méthodologie de mesure

La métrique Expérience en matière de fiabilité du haut débit by Opensignal mesure l’expérience utilisateur complète, de la stabilité de la connexion à la capacité d’effectuer des tâches courantes telles que le streaming vidéo, la navigation sur le Web et l’utilisation des médias sociaux.

Cet indice offre une vision complète de la fiabilité des réseaux des FAI, analysant les deux protocoles internet les plus utilisés : TCP (protocole de contrôle de transmission) et UDP (protocole de datagramme utilisateur).

Grâce à cette méthodologie, on évalue quand la connexion fonctionne parfaitement, quand elle est instable et quand elle n’est pas disponible. Le score est calculé sur une échelle de 100 à 1 000, les valeurs plus élevées indiquant une expérience plus fiable.

Le score Broadband Reliability Experience est basé sur trois éléments principaux :

1. Mesurer la capacité des familles à se connecter à Internet. Cet aspect évalue la proportion de temps pendant lequel les familles n’ont pas accès à Internet, offrant une mesure des interruptions de service.
2. Vaméliorer votre capacité à effectuer des tâches en ligne typiques. Ce composant vérifie qu’une fois la connexion établie, elle est maintenue sans interruption, permettant un flux continu d’informations.
3. Assez: S’assure que les tâches sont exécutées avec une qualité adéquate. Il comprend divers éléments techniques tels que des seuils de vitesse, la latence, la gigue et d’autres paramètres essentiels pour garantir une expérience utilisateur satisfaisante.

Résultats de l’analyse pour l’Italie

Le rapport d’Opensignal, intitulé « Réduire la fracture numérique : offrir un accès à un haut débit fiable à tous »a examiné l’expérience en matière de fiabilité du haut débit sur 18 marchés à travers le monde. Dans ce classement, l’Italie se situe au milieu avec une note globale de 585.

Ce positionnement indique que, même s’il existe des points à améliorer, le pays se trouve dans une situation intermédiaire par rapport aux autres nations examinées.

L’analyse d’Opensignal a mis en évidence les performances des quatre plus grands FAI italiens en termes de Expérience en matière de fiabilité du haut débit.

Parmi ceux-ci, Vodafone se classe premier avec un score de 610 sur une échelle de 100 à 1000, soit environ 25 points derrière WindTre et Web rapidequi sont statistiquement à égalité en deuxième position. Vodafone se démarque également dans Haut débit Qualité constante au niveau national, comme l’indique le dernier rapport Opensignal sur l’expérience du haut débit fixe en Italie.

Vodafone est le deuxième FAI en Italie, couvrant plus de 15 % des abonnements de détail, selon les données de TeleGeography. Cependant, TIM domine le marché avec une part significative de 37%. L’analyse montre que les quatre principaux FAI utilisent un large éventail de technologies d’accès, ce qui influence l’expérience utilisateur globale.

Conclusions

La fiabilité du haut débit est un facteur crucial dans le choix du fournisseur par les consommateurs. La métrique Expérience en matière de fiabilité du haut débit d’Opensignal offre une mesure complète de l’expérience réelle des utilisateurs avec leurs fournisseurs de services Internet, en prenant en compte des aspects tels que la connexion, l’exécution des tâches et la qualité du service.

En Italie, Vodafone apparaît comme le leader en matière de fiabilité, mais le paysage concurrentiel entre les FAI reste dynamique, TIM occupant une position dominante en termes de part de marché. Ces résultats soulignent l’importance d’une innovation et d’un investissement continus dans l’infrastructure réseau pour améliorer l’expérience utilisateur et réduire la fracture numérique.