Bureau des plaintes: Contenu contesté: 1 500 différend signalés aux médias sociaux

L’intimidation, le discours de haine, la pornographie: dans la lutte contre le contenu non autorisé sur les réseaux sociaux, plus de 1 500 utilisateurs de l’UE s’appuient sur un point de contact nouvellement créé. Le nombre de rapports signalés a également augmenté chaque mois depuis ses débuts en novembre, a indiqué le Centre d’appel So-appelé Europe. Les utilisateurs peuvent contacter le centre s’ils ne sont pas satisfaits de Facebook, Tiktok ou YouTube de la façon dont les opérateurs de plate-forme traitent du contenu controversé – par exemple si un message avec discours de haine n’est pas supprimé.

La plupart des rapports étaient sur Facebook. De plus, 77 des 141 décisions tombées sur Facebook ont ​​été favorables aux plaintes. Cela montre la valeur des commissions d’arbitrage indépendantes pour les utilisateurs, selon le communiqué.

D’autres plates-formes doivent suivre

Les décisions du centre ne sont pas contraignantes pour Facebook, Tiktok et YouTube, mais les plateformes doivent faire face au jugement. La loi de l’UE sur les services numériques réglemente que les utilisateurs doivent avoir accès à un arbitrage extrajudiciaire en cas de litige. Thomas Hughes, PDG du Centre, a accusé les plateformes d’offrir cette fonction mais de se cacher.

Le centre examine actuellement les contributions de Facebook, Tikkok et YouTube. À l’avenir, il souhaite également offrir ses services à d’autres réseaux.