‘Castellers’ : Pourquoi former un château humain est une excellente formation pour diriger une entreprise | Entreprise

Le 25 octobre dernier, le cours du programme de management (PDD flexible) à l’IESE Business School était particulier. Non seulement parce que les plus de 40 personnes qui le suivent se sont réunies dans l’un des trois modules résidentiels qui le composent (les cinq autres sont en ligne), mais parce qu’ils ont passé la matinée plongés dans une affaire dont les protagonistes sont les Castellersces tours humaines nées au XVIIIe siècle dans la province de Tarragone et dont la participation aux Jeux Olympiques de Barcelone a apporté un soutien international, confirmé par leur déclaration de patrimoine culturel de l’humanité par l’UNESCO en 2010. Malgré les vicissitudes vécues depuis, elles continuent à s’élever en Espagne et à l’étranger dans leurs expositions et concours. Il y a environ 15 000 personnes qui construisent environ 11 000 châteaux humains chaque année.

La ville de Valls est l’épicentre de cette tradition et dans la classe d’école de commerce de Barcelone, à laquelle EL PAÍS a été invité, se trouvait Joan Ibarra, membre de la Colla Vella dels Xiquets de Valls, dont il était président, et qui est la plus ancienne association (fondée en 1791) et compte plus de 1 200 membres. À ses côtés, le professeur Mireia Las Heras, co-auteur du cas Castellers : le défi de toucher le cielque les élèves avaient lu auparavant.

Les associations de tours servent à l’enseignant pour enseigner ses leçons de leadership et de travail d’équipe. Eh bien, après tout, ce sont eux qui constituent la base de la gestion à but non lucratif de ces institutions qui gèrent un budget standard de 391 000 euros. Ibarra et Las Heras expliquent la tradition et les valeurs qui guident le Castellers. Grâce à l’intelligence artificielle, les étudiants sont placés sur la place bondée de la mairie de Valls lors du chargement et du déchargement d’une tour humaine. Et, une fois mis en situation, les élèves commencent à discuter en groupe du problème qui leur est posé en classe.

Rivalité

Le problème qu’ils doivent résoudre est de choisir les dirigeants des deux groupes rivaux de Valls, celui déjà mentionné, qui après un an d’actions réussies, s’est retrouvé sans leader (casquette de col) et n’a pas reçu de candidatures pour le remplacer. Et surtout celle de son rival : la Colla Joves dels Xiquets de Valls, qui avait trois candidats pour la diriger. un jeune homme castellan qui avait participé à la construction de châteaux complexes mais n’avait aucune expérience en gestion d’équipe ; un candidat de formation technique qui avait un problème avec deux familles qui ont quitté l’association et un troisième candidat qui avait déjà servi comme casquette de col et n’avait pas initialement présenté sa candidature. Cette dernière était la moins ambitieuse dans ses objectifs et n’avait pas de président pour l’accompagner dans sa direction. Les deux autres l’ont fait, le plus jeune étant celui qui avait des projets les plus novateurs.

Dans une salle, chaque groupe évalue les avantages et les inconvénients de chaque candidat de Colla Joves. Les plus jeunes et les plus innovants ne sont pas considérés comme des patrons en raison de leur manque d’expérience. La requérante est déçue de la mauvaise expérience de gestion qu’elle a vécue. Pour le troisième, tout est positif. Il semble que les étudiants soient d’accord. Ils dressent cependant un tableau avec les critères fondamentaux qui doivent présider au choix : l’expérience, la réputation, le leadership, l’ambition, l’innovation, la constitution d’une équipe et la motivation, qu’ils notent ensuite. Et ici, les notes favorisent le premier candidat. Même s’ils décident finalement d’opter pour le troisième, celui qui est expérimenté. Plus tard, ils découvriront que c’est précisément lui qui a nommé les Colla Joves. Les étudiants soulignent cependant l’importance de s’inquiéter du changement de direction, un problème que les associations n’avaient pas résolu à l’époque et qu’elles ne résolvent pas non plus aujourd’hui, selon Joan Ibarra.

Le cours continue. Las Heras pose deux questions : qu’est-ce que cela signifie pour le succès de la collaboration ? et que doit-il faire casquette de col pour l’obtenir ? Les directeurs du master répondent à la première : maintenir l’association ensemble, gagner les concours, assurer la sécurité pour que les châteaux ne s’effondrent pas, que les membres du groupe apprennent et se développent, attirer de nouveaux Castellers… Sur un deuxième tableau, sont inscrites les réponses à la deuxième question : former les équipes, transmettre l’importance de chaque rôle pour que chacun se sente reconnu (au Castellers qui soutiennent la tour à sa base, on ne les voit pas, mais ils sont aussi importants que celui qui lève le bras pour couronner le château, le enchantébien visible), expérience, connaissances techniques, gestion des émotions et des frustrations, gestion des risques, génération de confiance… Après l’accident d’un mineur en septembre à Vilafranca del Penedès, Ibarra souligne que la gestion des risques a changé dans son association. « Ne pas tomber est au-dessus de la victoire », dit-il.

Forts de la leçon sur la force de l’équipe et l’importance du leadership, les étudiants de l’IESE construisent une tour humaine dans le jardin de l’école. La dernière épreuve de l’affaire qui les impactera le plus parmi les huit sur lesquelles ils devront travailler pendant ces trois jours. Et cela servira à renforcer leur apprentissage avec l’expérience vécue, selon Las Heras.

La méthode des cas est l’une des plus suivies dans les écoles de commerce. Développé par Harvard en 1921, il permet d’analyser des situations réelles d’entreprises ou d’institutions et de susciter des débats en classe. Bien entendu, les centres de formation en gestion utilisent également d’autres méthodologies. Ils ont des choses positives et négatives, selon David Ruiz de Olano, professeur à la Deusto Business School. Les points positifs sont que les étudiants partent de la même situation pour résoudre un problème. Et les négatifs, c’est que bien souvent les cas proviennent de grandes entreprises internationales, loin des PME où travaillent les dirigeants, souligne-t-il.

De nombreuses écoles développent leurs propres cas, en plus d’utiliser ceux des plus prestigieuses. Un enseignant peut rédiger un ou deux cas par an, selon l’enseignant. Esade en prépare environ 10 par an. L’IE University est lancée entre 20 et 25. Et ils vont au-delà de raconter une histoire, ils sont interactifs et multimédias, souligne Martín Rodríguez, responsable de la formation continue et de l’apprentissage numérique de l’institution, avec des vidéos, des animations, des simulateurs, des jeux, des arbres de décision. . pour que l’élève ait un niveau de réflexion plus élevé et qu’il y ait plus de débats en classe. Actuellement, ils préparent le cas du restaurant Atrio de Cáceres. Et il y a des concours de cas. La plus connue en Europe est celle de la société d’accréditation EFMD, dans laquelle IE et Esade ont remporté quelques prix, par exemple avec les cas du Castillo de Canena ou de Seat, respectivement. Aux États-Unis, les prix de référence sont ceux de la NACRA, qu’Esade a remporté avec le cas de la famille Torres