‘Cauchemar total:’ Alors que les compagnies d’assurance de Floride deviennent insolvables, les propriétaires en paient le prix

COMTÉ DE SEMINOLE, Floride. – Que se passe-t-il lorsque votre assureur de biens fait faillite ?

Cela se produit assez souvent en Floride et conduit tous les assurés à payer plus.

La Florida Insurance Guaranty ajoute une évaluation de 1% aux assurés à partir d’octobre pour couvrir les réclamations des entreprises insolvables.

Un couple du comté de Seminole vit sans cuisine entièrement fonctionnelle depuis trois ans parce que son assureur a cessé ses activités.

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Sandra Braga Alfonso a déclaré que ce qui avait commencé comme une fuite sous son évier s’était transformé en un cauchemar de trois ans.

Elle a dit qu’il y avait déjà eu une bagarre avec son assureur pour payer la réclamation, mais ensuite l’entreprise a fait faillite et la situation a empiré.

Alfonso a un réfrigérateur et un four mais il lui manque des armoires inférieures, une cuisinière, son évier normal et un lave-vaisselle.

“Cela a été un cauchemar total”, a déclaré Alfonso.

Cela a commencé en décembre 2019 avec une fuite sous son évier, a-t-elle déclaré.

Elle a finalement découvert de l’eau dans toutes ses armoires inférieures et dans la plaque de plâtre derrière les armoires, a-t-elle déclaré.

“La compagnie d’assurance nous a donné l’autorisation d’arracher tout ce qui était endommagé et maintenant, ils ne veulent pas payer pour le remettre en place”, a déclaré Alfonso.

La compagnie d’assurance a fait un chèque de 4 800 $, a-t-elle déclaré.

De ce montant, 4 300 $ sont allés à l’atténuation de l’eau pour prévenir la moisissure. Cela a laissé environ 500 $, pas assez pour remplacer sa cuisine, a-t-elle dit.

“Nous avons essayé de régler, d’aller en médiation, tout”, a-t-elle déclaré.

Enfin, Alfonso et son mari ont intenté une action en justice contre son assureur, mais après deux ans d’audiences et de requêtes et en attendant une date d’audience, son assureur a fait faillite.

Elle travaillait pour Capitol Insurance, mais selon le Département des services financiers de FlorideCapitol a été fusionné avec Southern Fidelity, qui est maintenant l’une des 14 sociétés en liquidation.

“J’ai passé à autre chose. Je veux juste ma cuisine. Je veux juste pouvoir revivre. J’adore cuisiner, et je ne peux pas », a déclaré Alfonso.

Au cours de la dernière année, les législateurs de la Floride ont tenu trois sessions législatives spéciales pour faire face aux crises de l’assurance des biens en Floride.

News 6 a demandé à Alfonso si elle pensait que quelque chose était fait à Tallahassee pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes d’assurance.

“Non, c’est tout pour la compagnie d’assurance,” dit-elle.

L’une des plus grandes initiatives prises à Tallahassee au cours de l’année dernière est la suppression par la législature de ce que l’on appelle les «honoraires d’avocat à sens unique».

Cela signifie que si vous poursuiviez votre assureur pour une réclamation et que vous gagniez, la compagnie d’assurance devait payer les honoraires de votre avocat. Sans cela, Alfonso a déclaré qu’elle n’aurait jamais pu poursuivre son assureur même si dans son cas, cela n’a servi à rien.

“Non. Mon mari est à la retraite. Il est en invalidité et il est à la retraite, nous avons un revenu fixe », a déclaré Alfonso.

Alfonso s’est maintenant tourné vers la Florida Insurance Guaranty Association, qui gère les réclamations des compagnies d’assurance IARD insolvables.

Ils négocient toujours le montant qu’il faudra pour réparer sa cuisine – plus de trois ans plus tard.

“J’ai possédé ma première maison quand j’avais 20 ans”, a déclaré Alfonso. “Je paie mes primes d’assurance depuis que j’ai 25 ans, je n’ai jamais déposé de réclamation et regardez où j’en suis maintenant”, a déclaré Alfonso.

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