Ce que vous pouvez faire maintenant

Les augmentations de prix n’ont probablement jamais été une bonne nouvelle pour les clients. Même si les raisons sont soigneusement expliquées, qu’il s’agisse d’investissements énormes ou d’une augmentation de la valeur, la frustration finit souvent par surgir.

Alors laissons cela et concentrons-nous sur les faits : depuis le 16 octobre 2024, Atlassian augmente le prix de ses produits cloud. Mais votre entreprise a la possibilité de bénéficier encore plus longtemps des conditions actuelles !

Ajustements de prix pour tous les produits et forfaits cloud

Les clients sous licence Atlassian ont déjà été informés ces derniers jours que le fabricant augmentait les prix des licences pour ses produits cloud de 5 à 10 pour cent ou – dans le cas de Jira Service Management – jusqu’à 20 pour cent.

Les ajustements s’appliquent à tous les forfaits de liste (Standard, Premium et Enterprise) et affectent les produits cloud suivants :

• Jira : tous les tarifs
• Confluence: alle Tarife
• Jira Service Management : tous les tarifs
• Opsgenie : tous les tarifs
• Atlassian Guard : tarif standard
• Bitbucket : forfaits Standard et Premium
• Boussole : tarif standard

En outre, les prix pour les clients existants dans les tarifs Avantage évoluent également, car les modèles de licence des produits correspondants sont désormais largement transférés vers les plans de liste.

Autres modifications apportées à Jira Service Management

Dans le cas de Jira Service Management, vous devez également prendre en compte certaines fonctionnalités particulières :

• Les fonctionnalités pertinentes pour les cas d’usage de gestion des incidents, des problèmes et des changements ne seront disponibles que dans les tarifs Premium et Enterprise à compter de la date limite.
• Les actifs et les agents virtuels évoluent vers un modèle basé sur la consommation. Une fois les quotas inclus de 50 000 objets d’actifs et de 1 000 conversations d’agent virtuel dépassés, la facturation est basée sur l’utilisation réelle.

Nous avons compilé des informations détaillées sur toutes les modifications apportées aux différents produits et tarifs sur notre page d’information : Augmentation des prix d’Atlassian Cloud en 2024.

Quelles sont les options dont dispose actuellement votre entreprise

La bonne nouvelle est que les clients existants ont la possibilité de continuer à bénéficier des prix actuels plus bas ! Les entreprises qui effectuent leurs achats avant le 16 octobre 2024 recevront toujours tous les produits dans les conditions précédentes. Voici vos options :

• Êtes-vous un client cloud et recevez votre facturation mensuellement ? Vous pourrez alors passer à la facturation annuelle et bénéficier des anciens tarifs pendant 12 ou 24 mois.
• Ou faites-vous partie des clients cloud qui sont déjà en facturation annuelle et dont la période de licence expire dans les 90 jours suivant le 16 octobre ? expire ? Dans ce cas, vous pouvez prolonger vos licences de 12 ou 24 mois selon les conditions en vigueur.
• Pour les clients de Jira Service Management qui ont atteint 80 % des limites de consommation prévues pour les objets d’actifs et/ou les conversations d’agent virtuel, il y aura une période de grâce de douze mois avant que le modèle basé sur la consommation n’entre en vigueur. (Vous pouvez voir l’état actuel de votre consommation sur un nouveau tableau d’utilisation des fonctionnalités à l’adresse Paramètres > Produits > Utilisation des fonctionnalités voir.). Ces clients pourront également passer à un forfait Avantage pendant trois ans pour planifier la transition vers une facturation basée sur l’utilisation. La période de validité de douze mois s’applique également aux clients qui ont utilisé les fonctionnalités standard concernées dans la gestion des incidents, des problèmes et des modifications au cours des six derniers mois.

Augmentation des prix d’Atlassian Cloud : ce que vous devez faire maintenant

Faisons l’inverse : la principale chose que vous ne devriez PAS faire est d’attendre trop longtemps. Si votre entreprise décide de recourir aux options d’extension, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour que votre organisation continue de bénéficier des tarifs en vigueur.

Nos équipes de licences travaillent fébrilement pour répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais. Mais l’expérience montre qu’ils seront très occupés dans les semaines à venir. C’est pourquoi nous vous demandons, au plus tard le 10 octobre Contactez-nous avec votre demande de devis ! Nous ne pouvons pas garantir que les demandes reçues ultérieurement seront traitées dans les meilleurs délais.

Alors : contactez-nous ! Nos experts se feront un plaisir de vous aider dès maintenant par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +49 611 20570 42 !

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